四川在线消息 为切实转变工作作风，畅通群众诉求表达渠道，近年来，德阳市旌阳区柏隆镇以“实事求是、务求实效”为原则，深入基层、贴近群众、真走实走，出动党员干部59人，走访服务管理对象7家，群众102户，收集问题和建议10条，为民办实事4件，扎实了解群众所需所想，切实解决群众急难愁盼。

​一叶知秋析全局

镇村干部在全域分散式开展走访的同时，选取清和村开展集中走访，以农业基础设施薄弱、农业产业规模化和企业相对集中、乡村振兴项目规划、移民集中、古什路拆迁区域等为重点，镇领导班子分组带领镇村干部开展了走访，收集关于基础设施、群众诉求、干部作风等方面问题8个，整改问题6个，2个为民解难事的问题整改积极落实中。

“去年清和村村委换届，班子成员大换血，一年多的时间里，班子成员积极了解熟悉村情民意，解决群众的困难和问题。但群众对我们工作的满意度怎样不是很清楚，这次走访，对我们来说是全面了解群众最好的一个渠道，此次契机促使我们积极改进工作方式方法，提高群众的认可度。”柏隆镇清和村村委会主任唐晓清说。

通过对清和村集中走访，镇作风办对清和村收集到的问题进行全面的分析，就镇村可能出现的共性问题在全镇范围内要求自查和整改，达到了镇域全面整改的风气。

耐心解答解民愁

“今年我还是想养点鸡鸭来增加收入，今年我们还有什么政策吗?”“谢阿姨，你们脱贫户养殖家禽还是有相应的政策的，在村上去申请就可以了”走访干部在脱贫户谢乐秀家中说道。

这样的问答在将解决问题作为目的走访过程中屡见不鲜，通过“面对面交流、心贴心沟通”，让群众把心里话说出来，能现场解答的当场解答，能当场化解的当场化解，对一时难以解决的问题，及时进行梳理、逐级上报，并向群众做好解释说明。目前，本次走访现场解答群众疑问12条，联系相关村(社区)、办(中心)帮助群众解决6条，宣讲政策10余次。

抓好落实惠民生

“古什路项目扩建，新修建支渠的灌溉用水沟渠沟沿高度不够，对我们村组上的用水会有困难，希望能够和施工方协调一下”收到南平村村委会反映的问题后，镇级相关工作人员立即现场查看了该段道路沟渠沟沿的高度，组织了施工方、镇村干部就该问题进行了专项研究，及时进行了调整和整改。“古什路的扩建本来就是惠及民生的，如果老百姓不满意，那一定是这个工程出了问题”柏隆镇经发办工作人员说道。

本次“大走访”收集到群众需要解决的问题14条，镇作风办及时将问题进行汇总分类，研判解决方法，将“大走访”与乡村振兴、项目建设等重点工作相结合，聚焦重点任务奋力攻坚，各办(中心)和村(社区)各司其职，协力配合，真抓实干。截至目前已完成问题整改8条，为民办实事4件，2件正在整改中。

“村干部要加强与群众的沟通能力方面学习，尤其处理群众困难方面要提高”“政府部分年轻干部对群众热情度不够”在收到此类作风问题后，镇党委高度重视，属于问题的立即核实处置，同时组织党员干部加强培训和学习，坚持上下联动，每名机关干部至少走访两户群众收集意见和建议，同时结合乡村振兴，常态化开展走访，切实转变思想观念，强化服务意识。截至目前，收到作风类问题1件，建议3条，组织培训1次，谈话教育1人。(陈静思)