“四维”服务构建综合服务圈 旌阳区首个城郊型片区综合体提高群众幸福“指数”

2022-02-09 12:39:46来源:四川在线编辑:宋开文

四川在线消息(阳国琳 德阳频道 古蓉媛)为深入践行建设城乡一体高品质生活宜居地的奋斗目标,探索构建富有活力和效率的基层治理新方式,旌阳区天元街道围绕“优化资源配置”“增强服务能力”两大任务,盘活原扬嘉政府闲置资产,聚焦便民服务、产业服务、生活服务和公益服务四大维度,一站式打造15分钟综合服务圈,建设旌阳区首个城郊型片区综合体,进一步开通群众办事“直通车”,让群众“少跑冤枉路”、“不跑弯路”,快速走上“致富路”。

“乡村路”变“高速路”,体现一个“快”字

“以前办个营业执照什么的,要跑好几趟,要准备什么让我们摸不到头绪,简直是又费马达又费电。现在好了,在这里的窗口上一次性就解决了。”来办理服装店营业执照的小段深有感触的说。

青甜扬嘉综合体以基层便民服务“三化”建设为重要内容,推进“一窗受理”,完成无差别综合受理窗口、“办不成事”受理窗口、特殊群体服务等窗口设置,统一首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。可受理社保、农林、民政等与群众密切相关的公共服务事项392项,开具35个常用证明事项,切实让办事群众少进门、少跑路、少折腾。

“扬嘉和天元合并成立天元街道以后,我们开个证明什么的要走十来公里,现在综合体建成了,我们在家门口就可以一站式办结了,真是比合并前都还要方便了!”一位过来开家庭收入证明的张女士对综窗服务是赞不绝口。

青甜扬嘉综合体还坚持以企业、群众需求为导向,以“亲企、便民、高效、优质”为服务宗旨,不断转变政务服务理念,打造“审批+服务”双结合模式,实现从“行政审批”到“企业培育”的服务升级。同时,引入金融、保险行业,构建“政务服务+金融+保险”的新格局,真正做到就近能办、多点可办、少跑快办。

“衙门口”变“家门口”,突出一个“近”字

这里是党建联盟议事中心,也是辖区居民议事厅,小小的空间,却具有大大的能量。按照全域治理的工作要求,以群众关心的重点难点问题为导向,将城乡发展治理的各类事项由居民提、居民议、居民定。党代表、人大代表、政协委员入驻指导,社会组织、辖区企事业单位主动参与,推动社会事务由“我提出、你办理、我受益”向“我主张、我参与、我推动”转变。

青甜扬嘉综合体围绕满足老百姓办事需求,整合科教文卫、金融、法律、电商等资源,构建为居民、市场主体、产业从业人员提供一站式政务服务、精细化产业服务、个性化生活服务、居民自治服务和公益关爱服务的15分钟综合服务圈。

在虎年新春前夕,嘉新社区50余名空巢老人和部分居民现场歌舞、快板、旗袍秀、摸福等节目轮番上演,热热闹闹的过了一场“春晚”。

“虽然我们这里是城郊,但是现在生活在这里舒适多了,道路进行了改造,交通也方便了许多,基础设施也特别完善,小孩有游乐的场所,我们老人也有锻炼的地方。”嘉新社区巾帼舞蹈队队长邓绍蓉看到青甜扬嘉一点点的变化,生活圈一步步提升,她的心里觉得美滋滋的。

“产业集群”到“数字赋能”,凸显一个“智”字

依托数字天元一张网建设,建立全科网格员队伍,通过数字赋能,跨区域、跨部门信息共享,不断提升统筹指挥调度作用,建设社区数字名片、数字地图、掌上活动中心、AI智慧课堂、智慧小区,积极推动智慧场景在服务、文化、生态、空间、产业、共治六大领域推广应用,不断提高城镇管理集约化和智能化水平,为各类社会主体提供安全、舒适、便利、智能的生产生活环境。

“我们搭建了智慧党建、智慧管理、智慧政务、智慧服务四大板块,能对辖区全域实现全程巡逻、实时监测和实时报警。”智慧平台建设方华斐科技公司杨思超介绍到。

利用数字技术手段,加快互联网、电商产业与人才培育深度融合,建立数字人才培训中心,整合数字化工具,通过“数字化销售平台搭建+数字化宣传推广支持+数字化人才培养支持”,帮助本地产业集群建设数字化通路。聚焦不同产品在营销推广中的薄弱环节,因地制宜为特色农产品提供定制化帮扶方案,不断提升本地企业集群的市场竞争力,助推本土特色产品“出圈”。

“服务门庭”变“生活家庭”,凸显一个“暖”字

“现在这里安逸哦,娃娃老年人耍的、写字画画的等都配齐了,娃儿每次都耍得不想走,比我们想的弄得还好……”来陪同娃娃参加新时代文明实践活动的马女士深有感触。

在综合体功能设计时,根据心系一老一小、就地就近的民生需求,整合儿童之家、青年之家、家长学校等资源,将家理念和家文化与综窗服务内容、功能配置有机结合,设置休息区、阅览处,把综合体门庭建设成温暖的大家庭。

同时,为了满足辖区老人安全养老、健康养老、智慧养老和家门口养老的需求,综合体内不仅能体验新型的适老化产品,还能进行体能锻炼和康复理疗,公共卫生委员会邀请家庭医生长期驻点,为社区建立老人健康档案,开展健康咨询和服务,社区志愿者、社会组织为居家老年人提供各种上门服务。同时,专门设置了舞蹈室、书画室、器乐室等场地,满足各类群体需求,实现了机构、社区、居家养老服务、青少年素质教育的融合式发展。

“我们通过强化青甜扬嘉品牌建设,做大做强党建联盟,互联互动圈,整合周边优势资源来共同打造特色鲜明的‘15分钟生活圈’。综合体培育了舞蹈、乐器等社团,接下来,将以新时代文明实践活动为引领,进一步开展形式多样、内容丰富的群众活动,为市民提供更好、更便捷的幸福圈。”嘉新社区党总支书记蒋冬梅介绍到。

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