近年以来，旌阳区城北街道不断优化服务环境，提高服务效能，以开展“三严三实”主题教育活动为契机，进一步创新“三化”服务，健全服务网络，拓展服务功能，走出了一条具有城北特色的服务型党建之路。

    健全“常态化”服务机制。城北街道通过开展党员干部公开承诺、定期走访、结对帮扶等工作，广泛听取群众意见诉求，排查各类矛盾纠纷；并进一步完善党建工作协调议事制度，落实责任制和联系点制度，形成单位带动社区、资源共享、优势互补、协调发展的区域化大党建工作格局。截至目前，共开展各类资源共享、互惠互利的共建活动13次；上半年共征求基层群众意见建议37条，开展党员谈心364次，走访慰问427人，征化解矛盾纠纷21件。

    建强“功能化”服务阵地。城北街道进一步健全完善街道便民服务中心内部管理制度，规范服务行为，设置党建、计生、就业、民政等9个惠民服务窗口43项服务内容，全面推行AB岗制，首问责任制、限时办结制度、公开承诺制度等规章制度；加强服务延伸，对“老弱病残孕”等特殊群体开辟服务专窗，打造一条高效、快捷的特殊服务绿色通道；创新网格化信息平台管理，建立精准、全面的基础数据库，划分网格“责任田”，方便居民“短平快”地反映民情，消除社区管理的“盲区”和“真空”，架起了服务群众的“绿色通道”。

    创新“多元化”服务载体。城北街道深化“民情流水线”工程，设立“民情联络站”、悬挂民情信箱、开通民情热线等方式，畅通“一线式”民情收集渠道；开展就业促进工程，对下岗失业党员、弱势群体开展“送政策、送岗位、送培训、送服务”一条龙就业援助活动，上半年组织社区、村800人参加德阳市和旌阳区现场大型招聘会3次，完成新增就业和再就业695人；成立党员、团员、巾帼志愿者等23支志愿服务队，搭建社会力量共同参与的志愿服务平台；加大老年日间照料中心建设，积极开展老年人居家养老、精神慰藉等服务，不断增强社区党组织服务功能。（叶书英 赖雅莉）