今年以来，广汉市向阳镇结合党的群众路线教育实践活动，坚持把连民心惠民生作为重要工作，着力抓联系服务群众平台建设，通过开展“走访、约访、接访”活动，强化督促整改落实，切实把教育实践活动开展到老百姓“心坎上”，以优良作风促发展惠民生。

    抓“载体”构建联系服务群众有效平台。把“两代表工作室”作为开展教育实践活动的有效载体，强化基础保障，完善制度机制，规范工作流程，优化职能职责，把“两代表工作室”建成加强协同共治、联系服务群众的有效平台。一是按照“阵地建设好、制度完善好、学习培训好、作用发挥好”的要求，强化基础保障，做到“有办公场地、有标牌设备、有代表简介、有工作制度、有计划安排、有文档记录”。 二是制作“代表基本情况一览表、代表活动计划安排一览表、代表接待志愿者基本情况一览表”三张表，亮身份，促工作，树形象。三是制定《向阳镇代表工作室日常工作制度》、《向阳镇代表联系党员群众“接待日”制度（试行）》、《向阳镇代表学习培训制度（试行）》，明确要求，落实职责，规范行为。全镇109个党代表,分成企业、安全、畜牧等11个活动小组，到工作室有重点、分专业开展活动，联系服务党员群众；61个镇人大代表按照选区，经常性联系群众、收集民情、反馈意见。

    开展“三访”活动听民意晓民情。充分发挥“两代表”桥梁纽带作用，开展“三访”活动，深入群众听民意查民情，广泛征求各类意见建议。一是走访听。主动深入基层群众，面对面交流，收集事关企业发展、学生就学、环境整治及新农村建设等问题，搭建群众与政府沟通的桥梁，协调解决问题。共走访群众812户，收集各类问题95件，征求意见建议90余条，化解矛盾纠纷20起，办理好事实事50余件。二是接访问。“两代表”轮流驻室接待党员群众，按照《代表接待党员群众工作流程》进行登记，做到谁接待、谁跟踪、谁负责，确保党员群众提出的意见建议件件有答复，事事有回音。共接访群众120人，为群众提供咨询、解释200余人次，解决实际问题26个。三是约访谈。对涉及面广、情况复杂的问题或信访难题，采取不定期约访党员群众，听取意见建议，协调有关部门帮助解决实际问题。共约访党员群众、企业代表40余人次，解决难点问题12个 。

    督促整改落实促发展惠民生。把整改问题作为监督重点，切实履行监督职能，确保按时保质有效整改各项问题。一是建立整改台账，对收集到的意见建议，进行逐条分析，查找产生原因，制定整改方案，提出整改举措，每项整改事项确定“两代表”监督，落实监督责任，确保群众问题件件有落实。二是不定期召开专题会议，听取整改情况汇报，审议整改落实情况，针对存在问题提出意见建议。通过有效监督,增强工作责任感和紧迫感，切实把解决问题摆在突出位置，重实际、出实招、求实效，改善作风，推动发展，真正让群众受益。三是进行重点工作进度核查。按照“3+2”问题导向工作法，分类梳理收集的问题，提出解决方案和措施，确定责任领导和责任部门，按季度公布实施进度。截至目前，共收集群众反映的15项重点工作，已经完成9项，其余6项工作正在有序推进当中。（陈艳）