四川在线德阳消息 近日，绵竹市中医医院通过其“草草药”志愿服务队成功开展了一次患者满意度调查活动，旨在深入了解患者对于医院医疗服务的真实感受，并据此进一步提升医疗服务水平和患者就医体验。

此次调查活动采用了现场访谈与问卷发放相结合的方式，覆盖了门诊与住院两大患者群体。调查内容广泛而深入，涵盖了医患沟通、就医环境、挂号流程、出入院办理以及信息化建设等多个方面，力求全面把握患者对于医院服务的真实需求和改进建议。

据统计，本次调查共收集到有效问卷133份，其中住院患者问卷91份，门诊患者问卷42份。通过对这些问卷的细致分析和整理，医院共归纳出11条宝贵的意见和建议。这些意见不仅反映了患者对于医院现有服务的认可与赞赏，也指出了需要改进和完善的地方。

“患者满意度调查作为衡量医院医疗服务质量的重要标尺，对于推动医院行风建设、提升整体服务水平具有不可替代的作用。”绵竹市中医医院相关负责人表示，未来，该院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量和水平，为构建和谐医患关系、促进患者健康福祉贡献更多力量。(张学书)