四川在线消息(余红梅 记者 古蓉媛) 服务礼仪是医院文化建设的重要组成部位。为了进一步深化医院护理服务内涵,提高优质护理服务水平,近日,德阳市第二人民医院举办护理礼仪专项培训系列课程。
培训现场,普外科护士长陈洁通过案例介绍以及讲述自身经历来分析讲解护士礼仪的重要作用。参培的护士们也积极参与分享对护理礼仪的感受和认识,使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。
培训中,陈洁还提出了“礼仪服务从我做起,塑造德阳市第二人民医院优质护理服务品牌”的倡议书。以“优质护理、微笑服务”为基础,用心做好每一项护理工作,用和蔼可亲的笑容,温暖贴心的话语、规范娴熟的技能去赢得患者的信任和支持,帮助患者减轻痛苦和更好更快地康复。
通过此次培训,护理人员不仅强化了工作中需要用到的礼仪知识,更明白了如何在生活中注意自己的言行举止,仪容仪表等问题。大家纷纷表示,将努力把服务工作做精做细,成为医院一道亮丽的风景线。