四川在线消息(谭明剑)近日，德阳市卫健委召开会议，公布了2019年德阳市医政医管工作红白榜。其中在德阳市2018年三级公立医院绩效考核结果中，绵竹市人民医院在全德阳市三级公立医院名列第二，仅次于德阳市人民医院，在德阳市三级乙等医院中名列第一。

三级公立医院绩效考核从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、社会效益几个方面进行考评，绵竹市人民医院以总分600.39分名列德阳第二，全省158家参与三级公立医院考核的医院中排名第72名。

据悉，针对三级公立医院绩效考核工作，该院高度重视并多次召开专题会议研究，认真部署并印发了实施方案，按照三级公立医院绩效考核要求，将55个核心考核指标分类下发至各归口部门，明确责任，并创新编制医院运营简报，每月对核心指标及运营数据进行效果评价，查找现存问题，持续改进。

在此次会议公布的医政医管工作红白榜中，该院门诊和住院满意度、县域内就诊率、临床路径管理率等多项工作榜上有名。其中，在国家卫健委发布的2019年度四川省公立医院满意度排名中，该院住院患者满意度排名全省第二、德阳第一，门诊患者满意度排名全省第七，德阳第二。

为进一强群众就医幸福感，提升患者满意度，针对门诊患者挂号、缴费环节满意率低、等待时间长、自助机利用率低等突出问题，绵竹市人民医院确立了“提高门诊患者挂号缴费满意率”的圈主题，通过整合门诊窗口挂号缴费一体化服务;收费、超声、放射、胃肠镜等分楼层预约检查一站式服务;规划自助机办卡、挂号、缴费功能区;增设引导员和服务窗口等举措，积极采取对策进行了改善。同时，医院党委实施“8+4+N”满意度调查制度，即开展了8种调查方法，4种调查途径，N种调查内容，全方位、多渠道的收集患者意见建议，并对患者意见进行有效处理。

在注重内涵质量建设，提升医疗品质方面，该院通过加强临床路径、日间手术、建立标准化病种诊治流程等专项工作提升医疗质量。修订临床路径管理考核细则，将统一指标考核改变为根据病种不同考核。2019年共实施临床路径216条，其中日间手术2条，较2018年度增加66条，入径率57.8%，同比增幅76.3%，完成率99.4%，同比增幅16.9%。另一方面不断完善医疗安全(不良)事件管理，增强全院风险防范意识，及时发现医疗不良事件及安全隐患，规范不良事件上报，多部门联合分析整改，缺陷管理力度不断增强。

为实现“大病留院不出县、疑难危重转上来”的分级诊疗工作目标，绵竹市人民医院不断深化华西——绵竹医联体建设和区域医共体建设。继续保障“特殊患者华西医院优先转诊绿色通道”畅通，2019年转至上级医院460人，其中上转华西医院217人，占上转患者比率为47.1%，初步实现“大病留院不出县、疑难危重转上来”的分级诊疗工作目标。

此外，在前期绵竹—孝德医共体的经验引领下，医院于2019年8月先后启动了绵竹—新市、绵竹—土门医共体建设，通过“管理+技术”输出、“在位+在线”的服务模式，深入开展远程指导、教学查房、疑难病例讨论、培训讲座，加强医共体单位自身“造血”功能，接受医共体单位人员来院进修、手术跟台等，全面提升基层医院业务水平。同时，绵竹市区域消毒供应中心、病理中心、心电中心、影像中心等四个服务中心运行良好，逐步实现了全市医学检验、病理诊断同质化管理，减少重复检查，减轻群众就医负担。