四川在线消息(李露平 记者 薛伟光)到了医院要排长队挂号，缴费做检查楼上楼下跑，一两天后报告单出来，又得再次跑医院……这是以往患者看病经常遇到的现象。自绵竹市中医医院推出“绵竹市中医医院服务号”以来，这一切便迎刃而解。实时预约挂号、在线咨询问诊、检查报告查询、一键支付缴费……这些“互联网+医疗服务”手段，让绵竹市民就医感受得到明显改善。

预约挂号　破解“三长一短”就医难题

市民谷玲通过微信提前为母亲预约了绵竹市中医医院杨仁松医生的门诊号。3月4日上午，她陪着母亲根据预约的就诊时间准时来到医院，很快就看上了病。通过望闻问切，杨医生开具了处方，古玲通过手机查到所开的药单和价格，点击一键支付后，便去药房取药了......整个就医过程，一部手机就轻松搞定。

“长久以来，‘三长一短’问题困扰着患者和医院，即挂号、候诊、收费等候时间长，而真正的看病时间却很短。‘绵竹市中医医院服务号’的推出，解决了这一问题，特别是在疫情期间，极大地减少了患者在医院排队聚集的现象，有效避免了交叉感染。”绵竹市中医医院相关负责人介绍说，患者只需要在医院完成就诊、检查、治疗、取药的环节，其它与断症、治疗无关的“跑腿事”都交给微信服务号来完成，这些“智慧医疗”服务既保证每个市民都能获得更加公平的医疗资源，又确实有效缓解了“三长一短”就医难题。

线上问诊　实现医患沟通“零障碍”

自从新冠肺炎疫情发生以来，为减少患者聚集，避免交叉感染，绵竹市中医医院通过名老中医药专家、专科医师与计算机中心联合的方式，借助“互联网+医疗”手段，在医院服务号上开通了“发热门诊”，该项服务是集在线咨询、健康指导、心理疏导等内容于一体。医患双方无需见面，通过文字对话和图片，患者即可与医生进行一对一的在线交流，真正实现“零接触就诊”。

另外，线上报告查询也是绵竹市中医医院推出的一项便民举措。“手机上就能看报告，不用来回跑，十分方便。”家住龙岭华府的市民顾女士前不久在绵竹市中医医院做了CT检查，第二天她就在服务号上看到了自己的检查报告，上面医生诊断和病情分析十分详细。

“患者关注绵竹绵竹市中医医院服务号绑定就诊卡后，每次就医的检查报告都可通过报告查询一栏进行查看。”绵竹市中医医院相关负责人说，对检查报告看不懂也没关系，在线咨询一栏有专业的医生进行解答疑惑，医生与患者之间的实时互动，让医生可以随时了解、掌握患者的身体状况。