门诊就医人员多、挂号量大，一直是德阳市人民医院在优化门诊流程中重点关注的问题。近年来，医院先后增设了挂号窗口，开展了各种形式的预约挂号用于缓解挂号排长队的现象。随着医院信息化建设的日渐完善，该院决定引进自助挂号系统，进一步缓解看病难、挂号难的问题。经过充分调试，5月10日，自助挂号系统正式启用，凡是持有该院就诊卡的患者均可在设于门诊大厅的自助挂号机上挂号，而不必在窗口排队等候。

    自助挂号机类似银行存取款机，只需出示就诊卡扫描，然后选择挂什么号、挂什么科、挂什么医生即可，机具自动收款找零，步骤简单，操作方便，整个过程仅需30秒。

    据了解，3台自助挂号机亮相以来，群众关注度高，该院还设专人演示自助挂号流程，耐心指导老人学习使用。短短几天，自助挂号量达500余人，有效分流了挂号窗口的人流，减少了排长队现象，缩短了就医者挂号排队等候时间，受到群众欢迎。据该院相关负责人介绍，下一步医院还将开通银行卡的预约挂号以及检验报告的自助打印。

    刘佩