新年伊始，天气寒冷，市中西医结合医院康复科病房里却处处洋溢着温暖的气息。1月6日上午，在科室主任邱俊、护士长王丽的带领下，康复科医护人员手捧插上生日蜡烛的蛋糕来到当天过80岁生日的万大爷床旁，大家围着老人齐唱生日快乐歌，一个接一个地送上美好的祝福。

    老人高兴得合不拢嘴，紧握住医护人员的手，异常激动地说：“谢谢！谢谢！”万大爷身患多种疾病，多次在这里住院治疗。他说：“我住在这安心，这里的每一位医护人员不是亲人却胜似亲人。”一个蛋糕，一份情，一声声祝福，医患两亲。这一温馨举动，让其他住院的患者也备感温馨。

    据了解，康复科是市中西医结合医院首批优质护理服务示范病区。而甜蜜的蛋糕、闪烁的蜡光、真诚的祝福……体现出的是整个医院“以病人为中心”的服务理念。市中西医结合医院在一系列优质护理服务活动开展过程中，大力倡导主动服务、感动服务、人性化服务，为患者营造一个安全、温馨的就医环境，以真诚的服务感动患者。其实，医护人员为住院病人祝福生日在医院各病区已成常态，并成为医院的一种独特文化。这些活动有效促进着医患之间的互动和沟通，构建了更加良性、积极和友好的医患关系。

    蔡吉萍