四川在线消息 近年来，四川省德阳市将心理健康服务深度融入社会治理大局，通过构建“预防、预警、干预”全链条服务闭环，探索出一条具有地方特色的社会心理服务体系建设之路。依托专业医疗资源，整合多方力量，德阳正织就一张覆盖城乡、反应迅速、精准有力的心理健康防护网，为城市高质量发展注入温暖而坚实的“心理底气”。

全域覆盖：四级平台筑牢基层“防护网”

心理健康服务，重在预防，根在基层。德阳并未将心理服务局限在医院的诊室，而是依托市精神卫生中心专业支撑，整合卫健、政法、教育、民政等多部门资源，搭建起“市、区(市、县)、镇(街道)、村(社区)”四级心理服务平台。这一网络配备了专兼职心理服务人员，并建立起涵盖筛查上报、分析研判、转介服务、危机干预在内的协同机制，实现了从社区网格员、基层全科医生到学校心理教师、妇联“爱心妈妈”等多股力量的汇聚。

通过常态化开展心理健康“七进”活动200余场次，专业心理工作者主动走进机关、学校、社区和企业，将工作重心从“治已病”向“治未病”转变，让“每个人都是自己心理健康第一责任人”的理念深入人心。

一线倾听：12356热线全天候点亮“心”光

“您好，这里是12356心理援助热线。”这条24小时在线的无形纽带，已成为德阳市民触手可及的“心灵港湾”。德阳12356热线不仅纵向整合了各区(市、县)的心理援助资源，更横向实现了与12345政务服务便民热线的互联互通。

自开通以来，该热线已累计接听3985通求助电话，月均接听量达222通。针对高危来电，德阳建立了热线与110、120的应急联动机制。近日，一通深夜求助来电即在多方联动机制下，数小时内完成了从线上疏导到线下入户救助的闭环，及时守住了生命底线。截至目前，热线已累计开展医警联动救援90余人次，高危来电识别处置率达100%。无论是青少年的学业焦虑、孕产妇的情绪波动，还是中老年群体的孤独迷茫，每一个“心事”都能在这里被温柔接住。

​精准破局：“1+2+N”模式创新家校社联动解法

面对青少年心理健康这一社会焦点，德阳创新探索出“1+2+N”家校社联动关爱帮扶模式。该模式由市委社会工作部和市妇联牵头，将学校、社区、心理专家、“爱心妈妈”等多方力量链接起来。针对重点青少年群体，实行“一人一策”精准帮扶，通过“发现—评估—联动—干预—跟踪—巩固”六步工作法，将心理疏导、学业跟进、亲子修复与家庭赋能融为一体。

这一“德阳解法”变“单打独斗”为“握指成拳”，不仅帮助陷入阴霾的家庭重见阳光，更为青少年健康成长筑起了一道坚实的社会防线。

兜底保障：让特殊群体感受民生温度

对于严重精神障碍患者这一特殊群体，德阳坚持“救治与康复并重，管理与关爱同行”。在畅通就医绿色通道方面，市精神卫生中心创新设立感染精神科，破解了精神障碍合并传染性疾病患者“就医难、住院难”的痛点，实现“一处就医、共病兼治”。

在社区康复层面，德阳大力推行“复元模式”，通过“同伴支持”技术让康复期患者互助互爱，重建社会功能。目前，全市已设立多个社区康复自助互助点位，超六成在册患者被纳入社区康复网络。同时，通过强化“以奖代补”经费保障，落实门诊服药与住院医疗救助，切实减轻了患者家庭的经济负担，用实实在在的举措托举起特殊群体的尊严与希望。

心安则城安。德阳正通过专业与温情的深度融合，将心理健康服务转化为城市治理的效能，用一张有温度、有力度的社会心理服务网，守护万家灯火，擦亮平安德阳的民生底色。(何菲)

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