​四川在线消息 为持续优化就医流程、提升患者就医体验，绵竹市人民医院坚持以患者需求为导向，打破传统集中办理出入院手续的局限，先后在多个临床科室推行“床旁一站式”结算服务，并将出入院办理权限下放至临床科室，实现“数据多跑路，患者零跑腿”。

以往，患者办理出入院手续需专程前往医院集中办理窗口，高峰期时常排长队，患者及家属不仅耗费大量时间，还不得不在科室与窗口之间往返奔波。为破解这一就医痛点，2026年1月，在医院大力支持与多部门协同下，绵竹市人民医院呼吸与危重症医学科等多个科室率先试点运行“床旁一站式结算服务”。该服务将入院办理、医保登记、出院结算等流程整合前移至患者床旁，在医保专员全程参与指导下，患者从入院起即可在病房内完成所有手续，无需辗转多个窗口，也无需排队等候。与此同时，医院将出入院办理权限下放至各临床科室，患者不出病区即可一站式完成出入院全流程办理。

在妇产科住院区，科室迅速落实现场办理出入院的便民举措，组织全科医护人员开展专项培训，细致梳理办理规范、资料审核、费用结算等全流程细节，明确岗位职责，确保各服务环节高效顺畅。一位刚办理完入院手续的李阿姨表示：“现在住院太方便了，不用再去窗口排队，在病房里护士就帮我办好了入院手续，省了好多事。”李阿姨腿脚不便，子女工作繁忙，就医常需独自奔波，此次住院本以为要耗费大量时间排队，没想到短短几分钟就顺利完成了全部入院流程。

从入院到出院的“一站式”床旁办理，不仅是流程简化与技术应用，更是医院多部门协作、以系统化改革推动服务人性化的集中体现。该举措切实解决了出入院办理排队耗时、往返折腾的问题，提升了科室诊疗效率，患者就医满意度显著提高。绵竹市人民医院相关负责人表示，医院将继续深化“以患者为中心”的服务理念，在总结试点科室经验的基础上，逐步将床旁一站式服务推广至更多临床科室，不断优化服务细节，为患者提供更加便捷、温暖、人性化的医疗体验。(兰欣 彭竹)