四川在线德阳消息 3月以来，工行德阳分行聚焦老年客群权益保护，以“工银爱相伴”为主题，组织辖内养老金融示范网点开展形式多样的金融知识普及与反诈宣传，把暖心服务与安全守护送到老年群众身边。

东大街支行走进德阳体育馆活动中心，开展“清朗金融网络 守护银发钱袋”主题宣传，设置金融知识微课堂、适老服务体验站、趣味互动游戏三大板块，工作人员用方言讲解消费者八大权益，结合AI换脸、养老集资诈骗等案例传授防诈技巧，同步提供社保卡业务咨询。

什邡支行营业室走进广场，以“唠家常”方式拆解养老非法集资、冒充亲友借钱等骗局，一对一解答账户安全、社保卡使用、养老金领取等问题，手把手指导手机银行适老功能。

城南支行则利用周末在网点开设阵地微沙龙，围绕“关爱银发、理性投资、安全支付”开展宣教。

通过不断优化适老化金融服务流程，完善养老金融产品体系，常态化开展老年客群金融宣教活动，用有温度、有速度、有力度的金融服务，拉近与银发客群的情感距离，全方位守护老年客户的“钱袋子”安全。(罗颖)