四川在线消息5月17日, 德阳交警直属一大队收到一面印有“不忘初心 牢记使命 服务热情 尽职尽责”的锦旗。这面锦旗表达了市民曾女士对大队民警实实在在为群众办事的感激之情。

据了解，5月14日上午，曾女士来到了直属一大队秩序办公室办理入城证。办理警员邱峻仔细查看了资料后告知其提交的资料有误且不完整，无法办理入城证，同时提供了办理入城证所需的资料清单。曾女士很疑惑，“之前也是按照清单收集的资料，准备了快一个月，实在不清楚还有哪些资料存在问题。”

邱峻通过与曾女士沟通交流，了解到她对入城证办理流程及所需资料解读有误。看着焦急的曾女士，大队领导积极协调，让办理警员务必急群众所急、耐心解释、及时办理。邱峻将曾女士提供的资料进行了整理、对比，把有误以及缺少的资料一一标注，并细致地向曾女士进行了解释。当天下午，曾女士再次将重新准备的资料提交办理窗口，大队于1个工作日内审核完毕并将入城证发放给了她。

曾女士一边给交警送上锦旗，一边开心地说：“多亏了你们热情负责的工作态度，要不我还不知道多久能办到入城证呢。”(蔡述娟)