网络购物引纠纷工商调解消费者获赔偿

为了加强网上商品监管，保护消费者合法权益，日前，旌阳工商局调解了一起虚假宣传网络消费纠纷案。

不久前，旌阳工商局接到山东一消费者投诉称：通过京东商城网购了2件薄荷糖，共31.6元。购买时，他看到商家在网上宣传此糖有戒烟功效，购买后，发现此糖就是普通的薄荷糖，无戒烟功效，认为商家欺骗，要求赔偿。

该局执法人员接到投诉后，立即进行调查核实。通过对京东商城网络巡查，发现被投诉对象为旌阳区某食品公司，该公司在京东商城网上宣传的薄荷糖有“清凉润喉醒脑提神戒烟零食散装包邮”字样。执法人员通过进一步调查发现，该公司所生产销售的上述薄荷糖的成份为水、白糖、薄荷，没有戒烟方面的其他成份。薄荷含有丰富的茶多酚、维生素C等，对分解尼古丁有一定的作用，并且通过清凉提神刺激，能转移吸烟者的注意力，从薄荷的作用来看，此糖的确对戒烟有帮助，但称为“戒烟零食”缺少科学依据，会让消费者误认为此糖有戒烟特殊功效。

该公司涉嫌让人误解的虚假宣传，执法人员对其进行了批评教育，并根据有关规定，对商家给予了行政处罚。

通过工商调解人员调解，目前双方已达成调解协议，消费者获得了相关赔偿，一起网络消费纠纷得到圆满解决。(德阳日报记者 陈晓霞 通讯员 谢文硕)