四川在线消息(德阳频道 古蓉媛)近日，德阳市人民医院正式上线“治疗预约”与“加号绿通”双项便民服务，通过“线上+线下”联动破解群众就医堵点。这是该院继“周末门诊”后，在改善医疗服务行动中打出的又一记组合拳。

患者通过“治疗预约”在中医科进行头疗宝治疗 古蓉媛 摄

患者完成门诊诊疗后，针对进行后续治疗(如美容项目、中医治疗等)时常面临的排队久、时间不确定问题，德阳市人民医院推出“治疗预约”服务。患者在医生处就诊后，如需进行非当日或指定时间的治疗，患者和医生均可通过该平台便捷预约未来数日内的具体治疗时段，有效避免盲目等待。

“以前听说做中医理疗项目要排队等，治疗加等候的时间至少1小时起。”平时工作忙不好请假，看病后，市民张蝶的偏头痛一直没来得及到院治疗。在了解到德阳市人民医院治疗预约政策后，7月29日下午，市民张蝶就在“德医通”APP上预约了当天16点46至17点10分中医科头疗宝治疗。加上往返医院，张蝶一个小时请假时间还有空余。

“治疗预约”于今年4月在德阳市人民医院试运行，5月上旬正式上线，推行以来，已有500余人次完成预约，其中中医科、美容科成热门选择。

近日，市民王星(化名)当前阶段的肿瘤治疗即将结束，但治疗医生的门诊号一直没挂上，这将推迟下一阶段的治疗。在了解到“加号绿通”政策后，王星抱着试一试的态度在平台上进行资料提交。半天不到，审核就通过了，后台给王星发来加号的详细信息。不会耽误治疗了，王星和家人悬着的心终于放下。

“德阳市人民医院”微信服务号“页面治疗预约”与“加号绿通”服务入口

目前，“加号绿通”服务主要面向重大疾病患者、重大阳性指标需紧急评估者。符合特定条件的患者，在号满的情况下，可通过“德医通”APP或“德阳市人民医院”微信服务号提出申请。医院门诊部在接到申请后24小时内进行审核反馈，通过者可获专属加号凭证。目前数据显示，“加号绿通”服务试运行13天，已处理加号申请76例，通过率达70%。

“既要让常规治疗更有序，也要为特殊需求留窗口。”德阳市人民医院门诊部主任杨露曦介绍，这两项服务是医院践行门诊服务精细化管理和以患者为中心理念的生动实践，前者提升常规治疗效率与便捷度，后者着力化解特殊患者的燃眉之急，两项服务形成互补。

目前，两项服务已分别成功对接“德医通”APP和“德阳市人民医院”微信服务号，为患者提供线上便捷入口。院方特别提醒，加号绿通需上传病历、检查单等佐证材料。