四川在线消息(李隆瑛 记者 薛伟光)新冠疫情发生以来，旌阳区检察院认真贯彻落实德阳市人民检察院和旌阳区委区政府关于疫情防控的工作部署，迅速行动、靠前研判，多措并举做好信访工作，有效确保了疫情期间信访安全。

通过提高思想政治站位，强化责任担当。全面深刻认识到当前疫情防控正处于关键时期，始终坚持以人民为中心的发展思想，强化“疫情就是命令，防控就是责任”意识，严格落实领导带班和人员值班制度，定岗定员定责;严格依规上报涉疫情期间信访维稳、办案数据、法律文书和相关材料，并确保数据准确、情况真实、要素齐备、报送及时。

通过加强疫情联防联控，有效服务群众。疫情期间，该院全面落实疫情联防联控措施，以来信、网络和电话等灵活方式接待信访群众，最大限度防止疫情传播。由专人值守12309检察服务热线，负责信件、网络信访的受理审查和分流处理，保证信访渠道畅通;做实群众来信“件件有记录、件件有回复、件件有下落”，在疫情期间收到群众来信3件，均在7日内程序回复，同时做好来电、来信群众的释法说理工作;积极参与下社区活动，切实做好疫情引导宣传、排查登记、防疫情法律宣传等工作，并按要求做好自身防护。

通过强化矛盾纠纷排查，确保信访安全。充分发挥、落实12309检察服务中心安全防控措施，与院办案部门联动，排查信访风险隐患，做好因疫情引发的相关信访问题的协调处置，做到底数清、情况明。制定疫情期间信访预案，妥善处理因疫情防控引发的矛盾纠纷，做到早发现、早控制、早解决，把矛盾化解在萌芽状态，为社会稳定提供有力法治保障。