四川在线消息(记者 张渔)2020年伊始,新型冠状病毒感染的肺炎疫情,让全国人民经历着一场特殊的春节。随着疫情防控形势的不断变化,为解决业主们的各种担忧,碧桂园在德阳的社区及时采取了全面的防护措施,物业人员提供的暖心服务也是“花样百出”。
“陈姐,这些是你点的东西。芹菜、莴笋、番茄……你看一下”。眼前这位穿戴着齐整的防护装备,手提大包小包的瓜果时蔬,马不停蹄为业主们送货上门的并非“外卖小哥”,而是德阳碧桂园的物业人员。此前,在碧桂园小区居家隔离的业主给物业人员发送了一条微信信息,请他们帮忙采购一周的物资,物业人员收到消息立刻化身“管家”提供跑腿服务。事后,为了感谢,业主还特意多支付了10元“跑腿费”,让物业人员也觉得很暖心,“其实都是小事,业主这么客气,我们也很感动,跑腿费我也给退回去了。”物业人员感动地说到。
据德阳碧桂园物业负责人介绍,针对该社区年老的业主、实施自我隔离的部分业主,物业人员与他们互留联系方式,通过手机交流。“业主每天10点前列出当天所需物资的购物清单,由物业人员统一采购送上门,然后再将垃圾统一清运走。”。
为帮助业主解决业主买菜难得问题,尽可能减少业主不必要的外出、聚集,诱发肺炎疫情的扩散,德阳碧桂园的物业人员积极联动蔬菜批发商户,经相关部门的批准和配合,在社区门口隔天设立临时的“农贸市场”。虽然这个“农贸市场”面积不大,但菜品有青椒、茄子、杏鲍菇,土豆,白菜等二多个品种,十分丰富,完全能满足日常所需,而且价格和菜市场价格一样,甚至有些还比菜市场要便宜。小区物业人员站在一旁维持着秩序,还不时地提醒老人们相互之间离远点,挑完快回家。这些举措都受到广大业主的交口称赞。
此外,小区其他的疫情防控工作也都一丝不苟。物业工作人员有的挨家挨户进行走访,宣传防控措施、询问身体状况,有的对院落重点区域进行高频次消杀工作,有的24小时对来访人员做好体温检测及登记工作……疫情发生之后,碧桂园的每个社区通过封闭式社区管理、全覆盖该频次消毒、口罩定点回收并销毁、配置防护物资、入户安全排查五项举措,营造出睦邻友好、守望相助,隔离病毒不隔离爱的良好生活氛围。