旌阳区市场监管局调解一起消费纠纷 为消费者挽回经济损失7800元

四川在线消息(田丽 记者 张渔)近日，旌阳区市场监管局城南所接到一起关于购买使用治疗仪纠纷的投诉，为消费者挽回经济损失7800元，双方均无异议，握手言和。

消费者称2018年6月8日购买一治疗仪花费15600元，至投诉之日已经使用一年多时间，现引起身体不适，要求退货并赔偿损失。该局工作人员当即联系商家核实调查相关情况，经查，被投诉人提供了证照许可等相关资料，并陈述批量生产的治疗仪经多人使用，并没有出现其他不适。消费者无法提供相关证明材料予以佐证，鉴于消费者因身体不适无法继续使用该治疗仪要求退货，工作人员耐心向双方宣传相关法律法规并组织双方反复调解，最后双方达成一致协议：商家退消费者50%的货款共7800元，消费者将该治疗仪退还商家，双方对调解结果均表示满意。至此一起消费纠纷投诉成功调解。

目前消费者已经收到7800元的退款，治疗仪也退还商家。执法人员表示，消费者在购买相关商品时，要选择正规商家，同时保存好购买商品的相关票据和发票，以便维护自身合法权益。