“网上快办”解“难题”  民营企业为“广汉速度“点赞

四川在线德阳消息(记者 张渔)“没想到公司通过广汉政府公众信息网反映的诉求这么快就解决了，政府搭建的网上服务平台不仅实用，办事效率也很高。”前不久，位于广汉工业集中发展区的四川宏华源森印染织造有限公司在建设新厂区时，发现有3根属于电力公司的电线杆处于新厂区施工位置，影响了工程建设，于是通过广汉政府公众信息网的服务平台提出了请求拆除电杆的诉求。源森印染项目经理郑建在接受采访时说，“从我们提出诉求到解决问题，仅用了3天时间，必须为‘广汉速度’点赞。”

记者在采访中了解到，在接到源森印染通过网上服务平台反映的诉求后，广汉民营办的工作人员立即将该诉求转到广汉工业集中发展区，请求他们代为办理。了解情况后，工业集中区第一时间就此事与广汉星汉供电所进行了沟通协调。

“为尽快解决源森印染反映的诉求，我们立即组织人员根据企业的施工情况制定了最优化的电力线路迁改方案，随后我们仅用一天时间就架空了线路，并将其改为地缆线路，避开了源森印染的厂区修建，确保了企业的正常施工。”广汉星汉供电所所长黎明勇说。

其实，快速解决电线杆影响源森印染施工的问题，只是广汉通过网上服务平台为企业办事开辟“绿色通道”，不遗余力地提供“保姆式”精心服务，促使企业在良好的营商环境下轻装上阵谋发展一个缩影。

今年3月底，广汉紧紧围绕“为民营企业纾困解难”这一目标，率先在全省范围内依托政府公众信息网开设网上服务平台，该平台的企业办事专栏不仅搭建了政企沟通的桥梁，还使企业足不出户就能查询政策、反映问题、维权申诉，为企业提供便捷、高效的运营服务。

“我们在政府网建立企业办事专栏，就是为了更好地服务企业，收集企业的意见建议，切实帮助企业解决生产经营过程中存在的困难和问题。”广汉民营办副主任雷森表示，下一步，市民营办将充分利用网上企业办事专栏，优化服务环境，畅通民营企业反映问题、投诉举报的渠道，推动全市民营经济更好更快发展。

网上服务平台企业办事专栏的开通，标志着广汉“政企互动”工作由传统的线下向线上过渡，为民营企业开辟了一条“网上绿色通道”。“网上服务平台犹如在政府部门和企业间搭建起了一座‘连心桥’，打通了相关职能部门与企业之间的‘最后一公里’，使政府部门能及时了解企业反映的情况，尽快解决企业发展‘痛点’，助力企业实现高质量发展。”雷森说。

据悉，网上服务平台企业办事专栏将收集到的企业诉求、建议、意见等，通过建立问题台账，按照事事有人办、层层有人管、“一企一策”、挂图作战、限时销号的工作思路，要求有关部门在7个工作日内办结，并做到“两个百分之百”(能够办成的在规定时间内百分之百办到，不能办成的百分之百解释到位)。从正式运行至今，专栏已收到16家企业反映的土地、水、电、气使用，以及环保等方面问题。其中15家的问题已经得到解决，还有1家的问题正在办理当中，切实给民营企业家吃了一颗大大的定心丸。