民警赵明琼：从“霸王花”到“热心大姐”

家有一老，如有一宝， 赵大姐就是绵竹市公安局孝德派出所名副其实的一块宝。在孝德镇，赵大姐“定海神针”名声那是响当当的，“只要我出马，没有解决不了的纠纷!”赵大姐在说这句话时，脸上洋溢的自信让人由衷的信服。

赵大姐何许人也，她就现孝德派出所户籍民警赵明琼。今年51岁的赵明琼参加工作已经28年，自1996年从警分配到派出所后至今也有22年的时间，扎下身来一干就是二十二年，二十多年的辛勤磨砺，皱纹渐渐爬上她的脸庞，可她那如沐春风般的笑容，她对待群众的那份热忱，那份真诚却始终不曾改变，让孝德镇群众把赵明琼赵警官这个人物刻入了心中，整个孝德镇无人不知无人不晓派出所有个“热心肠”的赵大姐，没有架子热心服务的赵大姐像是一个家中长辈，陪着孝德镇一代人成长。

雷厉风行的霸王花

1996年的赵明琼还不是如今古道热肠的赵大姐，正值青春年华赵明琼可是女中豪杰，在孝德政府磨炼五年之后，她选调到派出所，从便装到警服的更换没有让她产生隔阂感，学习能力极强的赵明琼很快熟悉了从政府单位到公安派出所的转变，初穿上警服的她，可是当之无愧的“多面手”，虽是女儿身，夜巡、加班、治安防范、破案侦查可谓是样样不落，更是不惧困难，敢为人先的巾帼英雄。

1996年7月，一个面带惊恐的男子跑进孝德派出所：“警察，救命，我家里来了个杀人犯，他身上还有刀有枪”，杀人犯?有刀有枪?这可是个大案!整个派出所全警出动，年轻的赵明琼换上连衣裙便装出行，利用犯罪分子不熟悉受害人家庭这一特点，假扮受害人的大孃，以送钱为由，敲开了门。同赵明琼一起便装进门的民警考虑到报警人称嫌犯有枪这一点，准备先行拔枪威慑嫌犯，为避免走火伤及群众，于是不断和嫌犯搭话，吸引嫌犯的注意，趁着嫌犯被吸引注意力的时机，悄悄靠近，拔枪威慑。说时迟那时快，嫌犯被民警拿枪对准，第一反应竟不是举起双手，他竟要尝试夺取民警手中的枪械，这时，发现嫌犯动作的赵明琼扑身而上，将嫌犯死死压在地上，嫌犯拼命挣扎，赵明琼使出全身力气锁到他不再动弹为止。将嫌犯制服后，赵明琼想要捡起制服过程中落在地上的手枪卸下弹夹，才发现自己浑身脱力，使不上一点劲，被同事扶到凳子上坐了近十分钟，才逐渐缓过来。

制服嫌犯后，跨出房门的赵明琼被同事拦了下来，她这才发现，自己的白裙已经染出一片红，膝盖部位竟有一条长达7、8厘米的伤口。“那时候，全身力气都用在制服嫌犯身上了，哪感觉到痛了!”她这么说道。

带回派出所后，还没等审讯开始，嫌犯却是服了软，自己先开了口：“我没见过这么不要命的，大姐，你太厉害了，你不用问，我有点文化，你给我纸和笔，我自己写自己交代”。

1998年，赵明琼来到派出所工作的第三个年头，有群众反映发生多起被盗事件，把辖区群众当做自家亲人的赵明琼心里可恨极了这些蟊贼，下了决心要抓他个现行。通过两三天不间断的走访询问只能大致锁定嫌疑人活动区域，赵明琼想不到什么妙招，怎么办?笨办法!蹲!一个念头下来，赵明琼在马尾河边蹲守了两天两夜，直到第三个凌晨来临，终于被赵明琼找到机会，人赃并获抓了两名蟊贼。

后来，经过赵大姐多次教育和批判，这两名蟊贼发誓痛改前非，在拘留执行结束后，在赵大姐引导下，两人开始正当营生，还当上了小组长，带领整个村走向致富路。他们每每谈起赵大姐，嘴里那叫一个夸奖连连：“当初不懂事，还好赵大姐想方设法批判我，教育我，把我引上正路，赵大姐真的是我恩人”

“德阳市优秀户籍室”的金字招牌

孝德镇是绵竹市一个大镇，户政业务在全市范围内占比不低，从赵大姐入驻孝德镇户籍室后，工作多任务重，却从没听过她喊难叫苦，咬牙坚持埋头苦干。天不负有心人，赵大姐埋头干，拼命干，把孝德派出所户籍室干成了“德阳市优秀户籍室”，她的认真和努力被群众看在眼里，方圆几十里无论谁说到赵警官，那都是一个大拇指，

2006年，全国换发第二代居民身份证，作为全市优秀户籍室，赵大姐所在的孝德派出所户籍室被选为试点户籍室，这可是一大难题，整个镇这么多人，如何能保证所有人都能通知到?怎么才能激发大伙的换证欲望?赵大姐可是下了狠功夫，一双警用皮鞋吧嗒吧嗒踏遍了整个孝德镇，挨家挨户敲门拜访，不厌其烦的送上宣传资料，看不懂?没事，赵大姐给你一点一点讲解，不会换?没事，赵大姐一项一项给你写。经过赵大姐苦口婆心的宣讲和鼓励，孝德镇开始了轰轰烈烈的换证潮流，赵大姐日复一日早上七点到岗，晚上10点下班，一天能接待上千位群众，这可不是个容易活，赵大姐一忙起来饭都顾不上吃，这可是急坏了所里的同事，都劝赵大姐：人是铁饭是钢，工作重要，饭也不能不吃啊!赵大姐哪是听得进劝的人，照样忙活个不停，没法子，所里领导也心疼她，发了指令：你来教我，我来干，你去吃饭!

户籍工作是一份很平实的工作，跟其他警种相比，显得既平凡又普通，但真正要做好这项工作，是相当不容易的，它不仅需要时时刻刻对待工作的耐心和细致，更需要始终如一对待群众的热忱和真心长期从事户籍工作的赵明琼发现，常常有群众在咨询办理户籍业务所需要的材料后，记不清晰，记不完整，资料缺失，来来回回得跑好几趟，她看在眼里记在心里，常常思索想要解决这个难题给群众减少来回奔波的负担。挂在墙上的“户籍办理制度”给了赵明琼灵感，她把办理不同户籍业务需要的资料分开列举，然后将它打印出来，分裁之后送给前来办理相应户籍业务的群众手中，赵明琼给这些小单子取了个名“便民小纸条”。孝德镇不少群众家里还存有赵明琼亲手递上的“便民小纸条”，这些小纸条可作用不小，群众对照小纸条检查备齐办理户籍业务所需材料，一次即可办理成功，大大减少了群众来回奔波跑空趟的情况，从源头上解决了老百姓因“记不住、理解错误”各种原因导致的“办事难”。

为民服务的古道热肠

“赵大姐，如果不是你关心和鼓励，我真的连活下去的信心都没有了，你真是我的恩人啊!”3个月前发生那场大火，成为村民李富心中的梦魇。今年56岁，家住在绵竹市孝德镇茶点村的李富，多年来靠着在村口经营肉铺，日子过得红红火火。2012年1月9日，一场突发的大火却彻底改变了他的生活。火灾中，李富几十年的辛勤积攒化为乌有，自己还在救火过程中脸部和手臂被大火不同程度烧伤。火灾发生当天，真值赵明琼当班。当赵明琼赶到李富家时，火势不断蔓延，屋内屋外已是火光一片。李富却仍然不要命似的跑向屋内抢运自家财物。赵明琼同志不顾危险地冲进火中，和同事一起把李富从烈火中拽了出来。她一边安慰李富，一边紧急拨打了火警电话。经过随后赶来的消防官兵的奋力扑救，大火被顺利扑灭，但李富家真正成了“家徒四壁”。在治疗期间，她多次到医院探望，为李富送去营养品。待李富出院后，她还多次到家慰问，关心他的冷暖，及时为他送去棉被、米、面等生活必须品。在她的大力倡议下，孝德派出所还与李富家结成“穷亲”，让受灾的李富内心感到倍加温暖。快到年关，为了能够让李富过一个暖冬，她不辞辛劳，多次向当地政府及民政部门反映，还为其争取到了困难救助金。如今，李富家危楼已重新加固翻新，部分家电用品也得到了重新添置。当看到李富家的巨大变化，看到李富脸上的愁云逐渐散去，她的脸上才露出了舒心的笑容。而这，仅是她关心百姓疾苦，真情为民爱民故事的一个缩影。

2017年10月，一位男子找到孝德派出所求助，他自述是自己姓王，孝德镇白衣村人，当年父亲病故后随母亲改嫁到山西，之后在内蒙打工，三十多年没回来过孝德镇，一直没有户籍，干什么都不行，如今回到孝德镇想要办理户籍。

户籍缺失几十年，如今想要办理，首先就是核实身份，赵明琼来到白衣村，花费月余时间向村中老一辈村民咨询，同时联系山西其母亲户籍所在地，请求出具该男子在当地无户籍证明，历时长久，终于成功办理户籍。

今年春节，王某从山西打来电话问候赵明琼，电话中的他有着抑制不住的喜悦，他告诉赵明琼，办理好户籍之后他回到山西，找到了女朋友，今年已经成功领证，特地打电话感谢赵明琼，想要和她一起分享喜悦。

没有解决不了的纠纷

从警二十余年，纠纷调解是赵明琼工作中的一大块拼图，小到邻里矛盾，大到陈年积怨，从拉家常到批评教育，在她手中调解的纠纷数之不尽，她始终任劳任怨，尽力把工作做到最好。多年的经验积累，也让赵明琼成为派出所当之无愧的治安调解能手、群众工作能手，别人调解不了的矛盾纠纷，她能顺利调解，别人处理不好的群众关系，她都能和谐处之。看着相亲握手言和，重归于好，是赵明琼最为开心的事。她调解员的名声在孝德镇可是透彻响亮，当地群众常说，遇上矛盾纠纷，找赵警官出面调解，人还没到，就已经成功了一半。

今年大年初六，孝德派出所接到报警，一位朱姓女子的前夫冯某因不满16年与朱某离婚时的财产分割，遂同其父来到朱某家中商议，商议过程中双方言辞激烈起了冲突，冯某一时气愤将朱某停在家门口的一辆汽车砸坏，还对朱某父亲进行推攘。赵明琼赶到现场了解情况后有些犯愁，双方有个年幼的女儿，为了避免给孩子带来不好的影响，她决定，一定要调解矛盾，争取不通过法律途径解决问题。

赵明琼将冯某带回派出所后，先以自身法律专业知识对冯某普及关于拆产分割的知识，告知分割完全合法，并对冯某的行为加以批评教育和劝导，告知冯某的行为应承担的法律后果。在赵明琼一个多小时的劝导下，冯某终于想通，对自己鲁莽的行为很是后悔，当晚便备好水果礼物到朱某家中登门拜访赔礼道歉，并承诺对自己造成的损失一定进行赔偿，朱某一家对于冯某的认错态度也很是满意，表示愿意出具原谅书并且不再追求。至此，一段持续两年的婚姻纠纷告一段落。

赵明琼常说：纠纷调解说难不难，说易不易，往往需要对症下药，多管齐下，有的人需要晓之以理，有的人需要动之以情，有的人需要批评教育，有的人需要严肃告知违法犯罪后果，协调将就技术，要贯穿教育方式，从法律、道德等多方面陈述利弊，根据不同的人使用不同的办法，才能为政府排忧，为人民解难，将矛盾化解在最基层。

作为派出所的元老民警，赵明琼既是领导的好助手，又是年轻民警的引路人，对年轻民警手把手教业务，将自己20多年的工作经验，方法传授给他们，和他们一道研究处理各类警情，案件，相互学习，同时在生活上她关心身边的民警，无论家庭还是工作，都给他们一起探讨，在她的热情感染下，孝德派出所团结一心，构建起“爱家庭，爱单位，爱群众”的大爱温暖。