德阳绵竹供电有限公司主动上门开展“体检”服务

     四川在线德阳频道消息（陈方程）11月12日，德阳绵竹供电有限公司营销部的工作人员，主动来到正在新建的四川省致远锂业有限公司，帮助企业巡检配电设备、排查隐患、指导安全用电。工作人员对客户的用电设备进行全面的“体检”，了解客户的负荷情况和用电方面的困难，根据客户的用电情况帮助客户优化应急方案，促进客户安全稳定的用电。
      为进一步提升优质服务水平，确保今年的迎峰度冬期间的安全稳定供电，从11月9日开始，该公司营销部结合高危重要客户用电检查工作，计划用两周左右的时间主动对供区内的重要企业客户的配电室、低压配电线路、用电设备等开展安全用电检查，着重对客户变压器负荷情况、应急预案、自备电源、配电运行管理情况、用电设备运行情况等五项内容进行重点核查。并针对客户在用电方面的问题提出合理化整改建议，并现场发放安全用电宣传资料，广泛征求用户对电力需求方面的意见和建议，用实际行动落实优质服务工作。
    目前，绵竹供电有限公司营销部从客户的生产用电特点出发，已对供区内的轻钙、磷矿、黄磷及新用电客户等7个重点企业客户开展了客户走访和免费“体检”服务，收集客户意见及建议3条，排查整改安全隐患10处，为客户提出安全用电建议5条。
    下一步，公司营销部还将安排专人重点对企业的安全隐患进行督导整改，确保客户用电设备安全可靠运行，用“零距离”的优质服务把供电企业和客户间的连心桥建的更加牢固。