暖!中江县公积金管理中心“零距离”服务解民忧

2021-03-31 10:50:24来源:四川在线编辑:宋开文

四川在线消息“真的没有想到,他们真上我家来办理业务了!前些时候,我还一直为这个事情发愁呢。” 中江县集凤镇黄女士口中的业务就是其丈夫的住房公积金提取业务。

原来,黄女士的丈夫王先生身患癌症入院治疗后,家人了解到因大病原因可提取王先生本人的住房公积金这一政策,随后到住房公积金政务服务窗口咨询,但王先生本人重病卧床、行动不便,无法到窗口办理住房公积金提取业务。

考虑到王先生身体状况及家庭情况,中江县公积金管理中心决定上门核实并为其办理住房公积金提取业务,立即派出窗口青年志愿服务队,携带相关材料前往王先生家里开展上门服务,为他现场办理大病提取住房公积金相关手续的业务。

“真的很感谢他们上门给我家办理住房公积金提取业务,帮助我家解决实际困难。我没有读过什么书,儿子在外地工作,丈夫也不方便,没有他们,这个业务我真不知道怎么办。” 中江县公积金管理中心高效贴心的服务让黄女士一家备受感动。

中江县公积金管理中心长期坚持以人为本,主动作为,积极争创一流服务,经常性开展预约、延时、上门、绿色通道服务,坚持为群众办好事、办实事,以扎实的工作作风、优秀的服务质量,塑造了良好的社会形象。2020年,中江县公积金管理中心被评为全省青年文明号,政务服务窗口每年被评为流动“红旗窗口”。

“作为县公积金管理中心争创全省青年文明号的一员,我们要时刻保持与办事群众的服务‘零距离’,这次上门服务是我们工作的一部分,也是我们青年文明号的工作体现。” 中江县公积金管理中心工作人员李向男说。

据了解,近年来,中江县公积金管理中心在争创全省青年文明号中,积极提升职工业务能力,共选派职工各类培训100余人次;开展预约、延时、上门、绿色通道、换位服务220余次。取消提取和贷款申请业务中的单位盖章环节,取消贷款申请中的工资收入证明,离职、退休提取实现“零材料”,累计精简20个事项36项材料。

“下一步,依托公积金信息系统建设,推进‘互联网+公积金服务’,实现‘公积金对冲还款’和提取‘秒到账’,公积金缴存、提取业务无需提供纸质复印件,实现缴存业务全程网办、部分提取和信贷业务网办,做到‘让数据多跑路,让群众少跑腿’”。 中江县公积金管理中心副主任王霞说。(伍钱森)

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