四川在线德阳消息 “您好,欢迎回家,请出示您的退役证、行政介绍信……”在绵竹市退役军人服务中心“军人退役一件事”综合窗口,工作人员热情地为退役士兵开展线上办件申请、要件资料上传、审查受理、联系相关部门同步网上受理相关事项等工作,为他们提供了规范高效的“一站式”服务。
今年,为全力推动“军人退役一件事”,绵竹市退役军人事务局协调公安、社保、医保等部门,全力构建军人退役服务新格局,打通平台运行各项关键环节,通过数据共享、集成服务等方式,将原本需要跑多个部门的多个办事事项精简为“一站式”服务,实行“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”,切实提升了服务质效,提高了退役军人办事便利度和满意度。
“你们效率太高了,帮我们省去了不少麻烦,不用再东奔西跑了。”正在办理相关事项的退役军人张健维告诉记者,之前他听很多老兵说退伍回到地方需要办理退役报到、户籍信息变更等一系列事项,涉及很多窗口单位,办理起来非常麻烦。让他没想到的是,当他在绵竹市退役军人事务局报到后,所有事项都可以在现场得到办理,让他深切感受到工作人员的办事效率。
据了解,自“军人退役一件事”线上线下融合办理系统建设以来,绵竹市始终坚持高位推动、扎实推进,全面压实工作责任,理顺工作机制,明确专人负责,强化要素保障,努力提供快捷、便利、高效的优质服务,真正实现“让信息多跑路、让退役军人少跑腿”。
“我们缩短了办理的时间,简化了办理的事项,有效解决了军人退役后办理相关手续多环节、多处跑、多次跑等问题,从而进一步提高退役军人的归属感、荣誉感和获得感。”绵竹市退役军人事务局数据信息股股长胡勇表示,下一步,还将积极优化工作流程,改进完善相关环节,努力为广大退役军人提供更加优质便捷的服务。(张娟 廖辉)