打通服务群众“最后一公里” 绵竹城区6个执法岗亭全面升级

2022-06-06 14:51:37来源:四川在线编辑:宋开文

四川在线德阳消息 近段时间,绵竹市综合行政执法局对分布在该市城区的6个执法岗亭进行了全面升级,打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”。

​6月2日,记者在位于中心广场的城管执法岗亭看到,“阳光执法 真情服务”“以人为本,服务先行,依法治城,和谐共享”等标语赫然眼前,LED屏幕上滚动播放着相关法律法规,岗亭内配备了饮水机、雨伞、应急药箱、休息椅等物品,可为环卫工人、老弱妇孺等市民提供临时休息、饮水等便民服务。“这个执法岗亭是从小吃街迁移过来的。”绵竹市综合行政执法局城管执法大队工作人员李莉告诉记者,自从他们将位于东大桥的执法岗亭重新选址设置在了中心广场后,占道经营“回潮”现象得到有效遏制。不仅如此,执法岗亭还承担起便民服务、失物招领、走失儿童临时“照看所”等职责。

陈学会是一名从事了11年环卫工作的环卫工人。这11年来,她一直都负责中心广场的清扫和日常保洁工作,以前工作累了或是遇到大太阳、下雨等天气,她和同事只能在商铺外的台阶上休息、避雨、遮阳,自从中心广场设置了城管执法岗亭后,和她一样的环卫工人也有了一个可以休息的温馨“港湾”。“有时累了,我们就到岗亭里喝口水,休息一会儿,挺方便的。” 陈学会说。

采访中,记者了解到,绵竹市综合行政执法局通过深化作风纪律建设基层“大走访”活动,以发放调查问卷、组织谈心交流为切入点,了解到由于部分城管执法岗亭选址不合理,并未真正发挥便民、利民作用。为不断完善城市管理工作,充分发挥岗亭的窗口作用,该局结合市民意见建议,对执法岗亭进行了提档升级,并对部分设置不合理的执法岗亭位置进行了调整。

“我们对城区的6个执法岗亭进行了全面升级调整,均设置在人员聚集、市容管理难度大的重点区域。开启‘岗亭+’服务模式,打造集‘宣传、执法、便民利民’等功能为一体的综合执法岗亭。”绵竹市综合行政执法局城管执法大队办公室主任陈文涛告诉记者,城管执法岗亭一方面可以通过城管执法队员的定点值守,及时发现该区域出店经营、流动设摊等违法违章行为,并在第一时间予以纠正和查处,实现了由单一的被动管理向综合管理的转变。另一方面,充分发挥城管执法岗亭联系群众、服务群众的作用,为群众提供相关咨询、监督、投诉等事项和一系列的便民服务,由制约性管理向服务性管理转变,使城管工作更加“接地气”。

据悉,目前,绵竹市综合行政执法局已在中心广场、大南路路口、宿迁街、飞云桥桥头、政务服务中心等地设置了更加规范合理的城管执法岗亭,不仅能为广大市民提供贴心便捷的服务和“零距离”投诉举报途径,还有助于城管执法队员及时有效解决城市管理中存在的各类问题,让城市管理有力度更有温度。(李露平)

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