四川在线消息(李露平 德阳频道 薛伟光)近年来，绵竹市综合行政执法局坚持问题导向、目标导向、效果导向，把为民办实事当作是锤炼党员干部为民服务本领的“磨刀石”，检验党员干部初心使命的“试金石”，倾力倾心倾情增进民生福祉，用“新气象、新作为”切实提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。

​坚持问题导向 变“问题清单”为“成效清单”

“这下安逸了，不再担心早出晚归时周围黑漆漆一片了。”夜幕降临，绵竹市汉旺镇新开村新九路的一盏盏路灯亮起，照亮的不仅是夜间出行路，也温暖着村民的心窝。

多年来，新九路没有路灯一直是当地村民的一块心病。绵竹市综合行政执法局深入基层听民意，变“坐等上门”为“主动上门”，帮助汉旺镇新开村安装太阳能路灯70盏，方便了村民和游客出行。

群众期盼什么，就着力解决什么。绵竹市综合行政执法局用实际行动践行“我为群众办实事”，聚焦基础设施、公共服务、民生保障等群众关心关注的领域，通过一系列务实举措，将一项项 “问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成“满意清单”，切实解决市民群众的急难愁盼问题。

随着“绵竹市城镇生活垃圾分类收运一体化项目”试点运行，绵竹市综合行政执法局治理办积极协调、指导第三方公司入场，对该市富新镇、什地镇、紫岩街道提供城乡环卫一体化服务，助力城乡环境面貌持续向好发展。“双抢”时节，绵竹市综合行政执法局环卫所做好马尾河城区段日常打捞巡查工作，更换拦污坝处破损的拦污网，确保马尾河城区段干净整洁，河道内无秸秆等杂物，给广大市民营造一个舒适的生活环境。为给市民夜间游园提供安全保障，提升公园照明设施整体形象，月亮泉公园对全园140余盏路灯、线路进行排查，维修线路5处，更换灯泡15个......每一项工作的开展，绵竹市综合行政执法局都从满足群众期待的“小愿望”做起，从事关群众切身利益的“小事件”抓起，随着一项项民生实事得到落实，不仅让城市发展更有温度，更让市民生活变得更有质感。

“凡是群众烦心事、操心事，我们都要用心用力办，切实为群众排忧解难。”绵竹市综合行政执法局局长陈建国表示，该局通过深化作风纪律建设基层“大走访”活动，以发放调查问卷、组织谈心交流为切入点，切实摸清城市管理执法的堵点难点问题，把市民反映强烈的问题作为突破口，梳理汇总市容市貌、清扫保洁、市政设施、环境保护、文明执法等5大类12个整改事项，明确解决时限和责任人，采取压茬推进、先易后难的方式，确保将一张张“问题清单”变为群众可知可感的“成效清单”。

听民意查不足 提升品质城市管理能力

“今天通过数字化监控中心，领略了数字化城管的独特之处。”“近年来绵竹城市环境越来越美，秩序越来越好，执法也越来越人性化，希望多举办这类活动，让更多的人了解城管、支持城管、加入城管，共同建设美丽绵竹。”日前，绵竹市综合行政执法局举行了“政务开放日”活动，邀请部分市人大代表、市政协委员、社区代表、职工代表、普通群众、各行各业代表近距离感受城市管理及综合执法工作为市民生活带来的变化，围绕城市管理重点、难点和群众关注的热点焦点提出合理化的意见和建议。

“请进来”是为了让广大市民一起完善城市管理工作，“走出去”则是为了实现与群众的良性互动，更好地平衡百姓需求和城市管理的矛盾。在不久前的一场占道经营执法活动中，绵竹市综合行政执法局邀请市民代表和志愿者一起参与其中，亲身感受城管执法的日常工作，与执法人员一起对流动摊点、占道经营、违规经营者进行说服、劝告、纠正，见证城管执法工作的执法理念、执法程序、执法方式，了解并体验城管执法的真实情况，增进社会各界对城市管理工作的了解和理解，促进市民对城市管理执法工作的支持与配合。

以“初心”映“民心”，才能不断提升品质城市的管理能力。为进一步营造“群众理解、社会支持”的城市管理执法工作环境和舆论氛围，提高市民群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，绵竹市综合行政执法局坚持“开门纳谏”向“上门纳谏”转变，采取请进来、走出去的方法，以更加自觉更加主动的态度，接受社会各界监督，切实转变执法理念，寻求城市精细化管理的“良医妙药”。

“城市管理工作的方方面面，每一项都跟市民群众的生活工作息息相关。”陈建国表示，绵竹市综合行政执法局在推动城市管理执法高质量发展中，始终坚守“执法为民、服务为先”的工作理念，把充分听取民声、解决热点问题作为提升服务水平的切入点和主抓手，把“为民服务”放在首位，畅通群众诉求渠道，延伸城市管理触角，着力排查整改群众反映强烈的问题，在办好一件件民生实事中，提升服务城市、服务群众、服务发展的能力水平。