四川在线消息(申梨 蒋丽萍 德阳频道 薛伟光)近日,绵竹村民马玉华来到家门口的“孝德镇年俗村便民服务室”办理医保报销,坐在工作台前,她只花了7分钟就办理妥当。“以前不少医保业务需要到市里办理,现在出门散个步的时间就能办结,真是太方便了。”她开心地说。
老百姓感受到的变化,得益于德阳绵竹市正式启动医保服务事项入驻基层便民服务机构,35项政务服务下放镇(街道)、31项政务服务下放到村(社区),打通了医保服务“最后一公里”。如今,绵竹参保群众在家门口就可以轻松享受到下沉式、人性化的医保服务。
“现在共有31项医保业务下放到了我们村,其中有异地转诊备案、住院费报销、生育津贴的申领、产前检查费支付等,方便了很多村民,他们可以直接到村委会来查询情况。”孝德镇年俗村医保窗口工作人员杨青青告诉记者,医保业务下沉实现了同一事项无差别受理、同标准办理。只需要数据、材料“网上跑”,让基层群众“大事不出镇”“小事不出村”,减少了群众来回折腾的麻烦。
在九龙镇便民服务中心医保综合窗口,来自绵竹市汉旺镇的何明英正在为年迈的母亲申请高血压待遇认定递交相关申请资料。而在35项医保服务政策下沉之前,她需要去汉旺镇或者绵竹市政务服务中心医保大厅办理这项业务。“现在镇村一级的医保服务窗口‘麻雀虽小,五脏俱全’,相当于市医保服务大厅的‘迷你版’,是一个‘全能’型窗口,基本涵盖了所有医保经办业务,我们老百姓办事确实方便多了,还能实现跨区域办理,简直是走到哪里业务就能办到哪里。”何明英连连点赞。
近年来,绵竹一直在探索以基层医保服务平台为载体,实现医保经办服务下沉、提供“就近办”“便捷办”服务。据绵竹市医保局综合业务股股长徐成建介绍,该局通过政策讲解、系统实操演示、宣传资料发放等方式,多形式、多维度就各项医保下沉服务事项办理流程进行了培训,全面提升基层工作人员的业务能力和水平。绵竹市医保局还为镇街医保人员“一对一”配备业务指导老师,分片区组织开展跟班培训,解决农村地区医保经办力量薄弱、服务体系不健全、群众办事不方便等现实问题,将医保惠民政策不打折扣落地落实。同时,还与镇(街道)形成横向联动机制,依托市、镇(街道)、村(社区)三级网点,通过入户走访、一对一开展宣传,让医保下沉服务这一惠民工程做到家喻户晓。