四川在线消息(德阳频道 古蓉媛)近期，什邡市公安局行政审批服务大队在深化作风纪律建设活动中，通过大走访积极收集群众意见建议，结合“我为群众办实事”活动，主动解决群众“急难愁盼”问题，组织警力走进医院，为5名患有精神疾病的群众开展上门办证服务。

​“警察同志，我的家人现在急需办理居民身份证，但人在精神病院住院治疗不能来现场办理，有没办法呢?”近日，什邡公安行政审批服务大队接到市民肖女士的求助电话。接到群众电话求助后，工作人员当即承诺将上门为其亲人开展办证服务并预约好服务时间。

为病残特殊群体和年迈行动不便的老人上门办证服务，是什邡公安窗口一直坚持服务群众的一项举措。什邡公安行政审批服务大队大队长曹薇和同事们商议，如何更好地为类似需要上门办理证件的群众做好服务。窗口民警随后通过常态化联系机制，主动与医院对接，了解到正在住院的4位病人也有办证需求。3月23日，大队在窗口事务繁忙、警力紧张的情况下，抽调部分警力前往医院上门服务。办证服务中，窗口民辅警耐心细致、热情周到的服务受到患者家属和医护人员的感谢和称赞。