四川在线消息 9月27日上午，广汉市公安局行政审批服务大队上门为一名长期住院治疗的患病群众采集身份证信息，及时解决群众的困难，获得了家属及医护人员的称赞。

近日，广汉一位李女士来到广汉政务中心公安户政接待大厅称：自己儿子谢某因长期患病住院治疗，因身份证件有效期即将届满，将影响医保报销等问题，然而谢某的身体状况却无法到办证大厅自行办理，这件事让李女士犯了难。广汉市公安局行政审批服务大队在了解到这一情况后，立即开启便民服务绿色通道。9月27日上午，行政审批服务大队民警携带身份信息离线采集设备前往医院，在医护人员和李女士的共同协助下，成功采集了谢某的身份证照片及指纹信息。事后，民警耐心告知李女士采集后的代办流程等相关事项，李女士连声向民警表示感谢。

民警的主动上门服务，圆满解决群众的难题。下一步，广汉市公安局将持续推进“我为群众办实事”活动，切实为广大群众解决实际困难。(赖聪颖)