四川在线消息(何芳 梁静 德阳频道 古蓉媛)今年以来，罗江区民政局扎实推动“我为群众办实事”实践活动，整合市级社区综合服务平台建设和省级社区治理试点两个项目，以“智慧治理”“智慧服务”为出发点，在金山镇家和社区试点打造智慧科技型社区，探索多元参与、共建共享的智慧化社区治理新机制，真正实现居民足不出户把事办、社区信息随时看、家园建设同参与。

“家里都在外面打工，有时候需要社区开证明，让家里老人帮忙代办，他们不识字，每次都要好几趟才能办好。现在有了罗江‘邻里+’，按照上面的办理指南，准备好东西发给社区，老人只需要跑一趟去拿就可以了。” 罗江区金山镇家和社区刘磊直言，小程序上线让办事更省心。

搭建综服平台 实现社区治理服务智能化

以“区上指导，社区参与，社会合作”模式，罗江建立了首个社区综合服务平台，开发“罗江邻里+”微信小程序。该小程序录入了社区居民基础数据，能够为群众提供信息查询、互动交流、在线服务等，同时具有社区动态数据监测，信息精准发布等功能。通过大数据平台，还可将特殊群体进行标签化管理，政策保障自动化提醒，事项办理网络化预约。例如，社区80周岁以上老年人高龄津贴发放，通过社区后台和居民小程序，实现自动提醒和预警功能，及时将符合条件的老人纳入保障范围。

“大到各类创建考核等的关注，小到电影放映，都可以在‘罗江邻里+’发布。”家和社区负责人叶文说。“通过线上沟通结合线下互动的方式，社区与居民贴得更近了，居民参与社区事务的热情也高了很多。居民遇到问题，也可以在平台上发布，引起大家的讨论，促进问题及时有效解决。”

开展推广活动 实现居民参与观念现代化

通过线上宣传推广+线下主题活动，开展党史学习、工厂小课堂、自媒体训练营等活动30余场次，推广普及“罗江邻里+”微信小程序的运用，转变居民观念，激发居民参与社区治理热情。仅在今年4月25日开展的“2021智慧家和创想大市集”主题活动中，就引导了400余名社区居民注册。“以前大事小事都只有往社区跑，现在不管是政策咨询，还是生活中的大小事，都可以直接在‘罗江邻里+’和社区线上交流，方便多了。”居民陈大姐激动地说到。

同时聚集社区KOL达人及社区网红，组建家和社区抖音小队，开设“罗江家和社区”抖音平台，现已有宣传社区风采、呈现社区治理作品42件，粉丝5300余名，在社区营造了居民自治、居民参与的良好氛围。

建智慧工作室 实现治理服务线上线下一体化

依托家和苑小区闲置空间，打造智慧社区工作室，形成安防监控、居民议事、小区管理、IT便民服务等功能于一体的小区综合服务空间。在这里，居民可以休闲娱乐、交友谈心，可以协商议事，共建社区。通过空间站智慧大屏，可以展示社区内舞蹈队、瑜伽队、太极拳队等文化活动队伍基本信息，广泛吸纳居民共同参与，还可以让不会使用微信的老人、小孩与远方的亲人实现虽“身在两地”，但时时“爱在一起”。在智慧小剧场，可以开展党史教育、工厂小课堂、IT小课堂、自媒体训练营等活动，激发居民参与社区治理热情。

“以前这个角落乱七八糟的，根本没人愿意在这停留，现在这个智慧社区工作室建起来了，不仅大大提升了我们小区的形象，我们这些老年人在这里一起看些预防诈骗和应急安全的小知识、跳下广场舞，感觉好多了!”小区住户李大爷说。

罗江区金山镇家和社区以智慧科技型社区建设为契机，有效解决了社区居民凝聚力不强、居民需求层出不穷、安置小区多管理难等问题，辖区居民的归属感、幸福感大大提升。