四川在线消息 “至真至诚，崇德修身，同心向党，携手同行。”是德阳市烟草专卖局机关第一党支部对组织的承诺。

自党史学习教育开展以来，机关第一党支部始终把为群众办实事作为头等大事实抓细抓实，搭建“三个平台”(哪三个平台)，着力解决基层单位、零售客户、消费者、工业企业等服务对象“急难愁盼”问题，切实推动“我为群众办实事”实践活动全面开花、全面结果。

市场商零“共联”贴民心

“要为群众办实事，不是摆摆样子，是要真正的拿出点子、想出法子、指明路子。”市局机关第一党支部书记孙小东谈起“我为群众办实事”的心得体会说到道，“我们的支部不仅是我们22个人的支部，要进一步拓展支部建设范围，我们不仅要把支部建在市场上，更要建在广大零售客户的心上。”

哪些是零售客户最关心、最直接、最现实的问题?只有走进才能全面了解，只有深入才能准确把握。

“我以前铺子乱得很，平时烟酒放得都没得‘章法’，现在好了，烟草公司帮助我们做陈列，还帮我搞清洁，现在铺子干干净净，清清爽爽地看起来巴适得很…..”金玉烟酒行的王大说道姐开心地说到。

“我以前是24档，客户经理喊我安收银机，我硬是不想整，嫌麻烦。”百胜超市的刘大叔笑开了花，“自从安了收银机，客户经理认真负责地帮我盘库、教我扫码，我现在养成了用收银机的习惯，档位已经提到了27档。”

开展“我为群众办实事”实践活动以来，机关第一党支部自觉把思想和行动统一到省局(公司)党组“15字”战略重点和市局(公司)“1252”发展思路上来，以搭建起市场“共联”平台为依托，以聚焦零售客户反映的共性需求和存在的普遍性问题为抓手，扎实推动“我为群众办实事”实践活动走深、走实。

“上次有个烟酒店的客户，让我记忆犹新。由于货物较多，堆放杂乱无章，导致进门的地方都浪费了非常拥挤，很不美观，也影响了销售。为此，我们根据客户货物的畅销、滞销情况，帮助客户设计做了非烟商品动线的规划。”谈到不久前开展的终端维护正党时，参与活动的普通党员刘天成就满满，我们还总结了‘十四大’‘十四个’终端维护功能，不仅仅是除了卷烟陈列、明码标价等常态化服务，还应该包括延展了门店清理、动线设计、展销分离等个性化服务……”

除此之外，结合营销工作实际，第一党支部还组织开展“三问一日一体验”等系列活动，设立营销工作开放日，开展“当一天客户经理、当一天零售客户”换位体验，问需、问计、问效于民，对了解市场状态的真实性、提高营销措施的实用性、提升零售客户的依存性产生积极影响，在解决群众“急难愁盼”问题中践行党的初心使命。

工商“共建”暖人心

6月17日下午，物流中心二楼会议室里传来阵阵掌声，这是机关第一党支部正和什邡卷烟厂营总支正在举行党建联创共建协议签订仪式的现场。

对于共建对“我为群众办实事”实践活动的推动作用，在宣传委员张勋提到看来，支部共建对于“我为群众办实事”实践活动的推动作用是不言而喻的，“在接下来的共建时间里，我们将携手工业营总支开展‘四个一’活动，携手通过为客户、消费者服好务、办好事，共同擦亮德阳川烟基地市场这块‘金字招牌’。”

机关第一党支部积极拓展面向客户和消费者的服务新路子，在党建与业务的融合上下功夫、做文章，积极探索“有特色、有效率、有活力、有能量”的支部工作法，加强与工业支部结对共建，推动党建与业务工作同促进、共发展。

湖南中烟的刘光明是驻点德阳的工作人员，入党多年老党员，“支部也邀请我们这些工业‘留守党员’参加支部活动，让我们也感受到了组织的温暖。”

“等物资一到位，我们将与机关第一党支部开展联合活动，为城市中的环卫工人、出租车司机、快递小哥送温暖……”浙江中烟的青年党员小王说到。

无论是工商结对共建，关爱“留守”党员，还是为一线的劳动者送温暖，这一系列的举动细小但温暖，实际且坚定，为“我为群众办实事”实践活动画下了一笔又一笔。

服务“共进”守初心

习近平总书记曾经提指出：要建设服务型党支部，就要把管理寓于服务之中，增强党组织联系群众、服务群众、凝聚群众、造福群众的功能，真正发挥战斗堡垒作用。

作为由四个职能部门组成的党支部，机关第一党支部坚持以“至诚崇德 同心同行”的支部品牌为指引，同心向党、携手同行，为聚焦“我为群众办实事”提出了一个又一个多个“金点子”,为打造服务型机关支部添砖加瓦。

“金点子如何落地生金?

“我们可以做‘报账那些事儿’H5，直观地告诉大家报账的具体流程……”

“针对开展困难零售客户帮扶，我认为要全面统计全市范围身患残疾、遭遇灾祸、孤寡老人、转业退伍军人等零售客户数量，建立零售客户档案，提高个性化帮扶工作……”

“在零售客户经营辅导方面，可以围绕营销政策、新品推介、品牌陈列、品牌销售技巧等内容为主题，以直播、录播，现场讲等方式，开展客户经理‘小讲堂’;还要扩大零售客户经营范围，形成经营核算优秀案例……”

“要加强审计业务咨询分类，确保各项咨询服务落实到人……”

机关第一党支部切实把解决人民群众实际问题作为检验党史学习教育成效的“试金石”，聚焦“我与客户共成长”、“我为基层服好务”主题活动，列出营销、财务、审计、信息“我为群众办实事”重点项目任务清单10项，完成案例12个，教案4个，论文2篇，在解决群众困难点的同时，全面提升了自身的素能水平。2021年被全省商业系统评选为优秀党支部。

江山就是人民，人民就是江山。

“我为群众办实事”不是一句口号，而是一份沉甸甸的责任。一次次实实在在的行动，在推动“我为群众办实事”全面成景见实见效的路上，机关第一党支部永远都在。……(关鑫)