四川在线消息近期，什邡公安行政审批服务大队会同马祖派出所立足本职强化为民服务，将“我为群众办实事”20条为民服务措施做实，让辖区群众实实在在感受到便利和幸福。

行政审批服务大队在工作中得知，马祖镇汪奶奶身份证不慎遗失急需补办，但因患病长期在广汉一家医院治疗，无法到公安窗口现场办理。随后，行政审批服务大队以群众需要为工作导向，决定为老人开通绿色通道。在与汪奶奶的孙女确定好服务时间后，民警带上离线采集设备会同马祖派出所民警到广汉上门为汪奶奶补办居民身份证。资料审核、整理衣物、多拍优选、信息采集……专业细致的服务让汪奶奶脸上露出了开心的笑容。

“非常感谢!你们还专门跑到广汉为我奶奶补办了身份证，在办理过程中服务也很贴心。”完成身份证补办手续后，汪奶奶的孙女为现场工作人员点赞，感谢工作人员热情周到的服务。(张敦霜)