
四川在线消息(记者 薛伟光)4月25日,记者从德阳绵竹市人民法院获悉,日前,该院 “24小时自助诉讼服务站”正式启用上线,这是绵竹市人民法院利用互联网、大数据、人工智能等信息技术手段,为群众提供全天候、不打烊的自助诉讼服务的具体举措。
记者在24小时自助诉讼服务站看到,诉讼服务站进门右手边设立了门禁感应系统,当事人刷身份证即可进入。诉讼服务站里,通过不同的终端,可以完成自助立案、自助缴费、约见法官、文书送达、存取材料等核心业务功能,涵盖了诉讼的全流程。整个操作过程都有提示,方便快捷。
据介绍,相比于传统法院的诉服大厅,“24小时自助法院”打破了时间壁垒,将业务办理向非工作时间延伸,将线下业务向线上延伸,将传统窗口服务向自助服务延伸,打破了司法服务“最后一公里”。“方便,省去了排队时间,大约只花了不到十分钟,就完成了整个立案操作,体验很好。”当天,一位前来立案的当事人蔡先生说道。
绵竹市人民法院相关负责人介绍说,该院接下来将进一步致力于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,以更扎实的举措、更优质的服务,为群众办看得见、摸得着的实事好事,让群众增强幸福感和司法获得感。