四川在线消息(赵彬羽 记者 古蓉媛)近期，德阳市旌阳区公安分局和新派出所聚焦群众关切的“急难愁盼”事项，切实采取措施，解决实际问题，提升服务水平。近日，该所组织民警集中开展上门服务，为辖区20余名留守老人、孤寡老人办理户政业务，把“我为群众办实事”落地落实，受到辖区村(社)干部和群众一致好评。

4月初，和新派出所接到辖区群众反映，住在和新镇福兴村的何大爷不慎遗失了二代身份证，又因患病瘫痪在床无法到派出所补办证件。在民警开展开门走访中，也听到一些村干部反映：由于青壮年大多外出打工，家中只有留守老人，一些老人身份证已过期，又患有疾病，到镇上办证很不方便。经初步了解，全镇居然有20多名留守老人、孤寡老人因为自身困难，无法到派出所办理户政业务。

和新派出所副所长陈烛告诉记者，“在了解群众的困难和需求，向分局报告后，借来了移动办证设备，逐户上门为他们办理了户口簿和身份证。”

“大爷你好，我们是派出所的民警，现为你办理身份证请你不要紧张......” 在和新镇福兴村何大爷家里，民警耐心地跟他进行交流。大爷名叫何达华，是位孤寡老人，有些耳背，上个月，何大爷外出时不慎将腿摔伤，一直卧病在床。前几天，老人不小心又遗失了身份证，让他很是着急。得知情况后，和新派出所民警迅速与村组干部取得联系，并驱车前往何大爷的家中。老人腿部受创严重，无法坐立也不能交流，且老人指纹已严重磨损，给拍照、采集指纹带来了极大不便。“大爷请你不要动，看我这里......”在民警耐心的劝导下终于成功为何大爷抓拍了照片。随后，在录取指纹时，民警也费了很大努力为其采集了指纹。“在了解到何大爷的生活状况，我们派出所就决定对老人实施免费的上门办证服务”民警告诉记者。

“我们把他的新身份证办好后，到时候你帮大爷到派出所领下，再转交给他......”考虑到何大爷膝下并无儿女，在瘫痪后一直是由和新镇福兴村一组组长邓师傅照看，当何大爷身份证办好后民警将通知邓师傅帮忙领取。

据统计，辖区还有20余位像何大爷这样情况的老人需要办理身份证件，目前，和新派出所正逐户为这些老年人免费上门服务，帮助他们办理证件。