四川在线消息(飞鹏 记者 古蓉媛)近日，德阳市罗江区市场监管局成功调解一起网络充值投票纠纷，为消费者挽回经济损失4000元。

当天，罗江区市场监管局接到谢女士投诉，称某健身俱乐部举办的一项网络投票活动结果缺乏真实性。该俱乐部投票规则为除每日固定的免费票外还可以充值进行投票，得票最高的前几名有相应的奖品。于是，谢女士参加了该投票活动，其丈夫通过微信平台为妻子充值投票打榜,一直保持第一名，结果投票结束前突然被人超越，最终只得到第三名,她对投票结果的真实性表示质疑。

了解情况后，罗江区市场监管局执法人员立即开展调查。经核实，健身俱乐部举办的这次活动真实有效，活动规则事先已公示清楚，未发现有后台操纵投票结果的行为。在投诉人反映情况的过程中，了解到谢女士的丈夫长期在国外工作，平时聚少离多，为了让妻子开心，自行充值为谢女士投票冲榜，总计充值了1万余元，结果没得第一名，夫妻双方也因此不悦。

经过执法人员与健身俱乐部及谢女士双方的耐心沟通，并向双方宣传了《消费者权益保护法》等法律法规，最终健身俱乐部同意退回其投票的4000元充值。谢女士对罗江区市场监管局及时受理并迅速调解的工作态度表示充分认可，对为其挽回经济损失表示非常感谢。

罗江区市场监管局在此提醒广大消费者，对于网络上各类充值投票打榜活动，参与前务必辨别其真实性，并仔细阅读活动规则，理性充值消费。