四川在线消息(李燕)“谢谢，谢谢你们，谢谢派出所的警察!”家住德阳市区天山北路、年逾八旬的王奶奶紧握社区民警刘文东的手，不停地感谢。

原来，老人的丈夫刘大爷因病在德阳市人民医院的重症监护室住院治疗，但因身份证丢失，迟迟无法办理医院结算、银行卡取款等事项。得知情况后，德阳市公安局经开区分局龙泉山路派出所民警刘文东亲自携带移动设备前往该医院重症监护室，为刘大爷办理了身份证。类似这样的上门服务只是龙泉山路派出所服务群众的一个缩影。

坚持延伸便民触角，打通服务百姓“最后一公里”。近年来，龙泉山路派出所以便民利民惠民为导向，落实落地“放管服”系列改革措施，落实“首问责任制”“限时办结制”“一次性告知制”“延时办理制”，设立24小时警务自助服务区，派出所窗口岗位实现“零投诉”;利用“互联网+”及“互联网+公安政务平台”“微户政”“四川公安app”等平台推行“指尖办事”，进一步提高群众满意率，树立基层派出所热情服务和便民为民的良好形象。

2019年，该所在深入社区采集信息的工作中，社区民警通过发放问卷、现场征求问询、建立警民联系箱、发放个人联系卡等方式，收到辖区群众合理化建议和意见40余条，整改和反馈率达100%。

在防范宣讲活动中，该所社区民警2019年共发放防骗、防盗、防火、防毒等内容的法制宣传资料4500余份，辖区群众的防范意识明显增强。2019年，该所辖区诈骗案件同比下降15.2%，入室盗窃案件下降19%。

在为辖区特殊困难群体服务的工作中，该所社区民警开辟绿色通道，上门为行动不便的老人办理发放二代身份证16张，办理“居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领”等140余件。

在“叫醒服务”中，该所巡逻中队组织值班人员每日凌晨2时至5时，针对案件高发的小区开展夜间巡逻 。对小区安保人员睡觉、不在岗的情况提供“叫醒”服务，确保小区安全。

在为群众进行信息服务的工作中，该所民警利用四川省公安厅短信平台，定期向辖区群众通报治安情况，使辖区群众理解支持公安工作。

在“扫黑除恶”专项行动中，该所采取全警动员、社区主排、以案回查、综合研判等举措，在辖区企事业单位、行业场所、社区群众持续开展滚动摸排，2019年，共开展走访摸排658次，经分析研判上报黑恶线索5条。对辖区内某商圈电动车停放盗窃治安乱点、“某新城”治安乱点、校园周边乱点开展治安整治;同时结合整治治安乱点，开展打击“黄、赌、毒”违法犯罪行动。专项行动期间，共办理“涉黄、涉赌、涉毒”案件92件，刑事拘留4人，行政拘留108人，行政罚款28人，强制戒毒23人，社区戒毒53人。