绵竹市工商质监局孝德所成功调解一起汽车消费纠纷

www.scol.com.cn (2018-12-18 10:58:15) 来源:四川在线
编辑:宋开文  

四川在线消息(张盈 记者 张渔)近日,绵竹市工商质监局孝德所成功调解一起汽车消费纠纷,为消费者挽回经济损失2300元。

消费者赵某在孝德某汽车销售公司以成交价25.89万元通过厂家金融贷款购买了一辆凯迪拉克全新XTS汽车。赵某在提车后,发现实际支付的贷款利息与商家前期约定不一致,遂联系商家,要求商家退还利息差价,被商家拒绝,遂向工商部门投诉,请求维护其合法权益。

经查,在前期签订购车合同时,商家未完全告知消费者赵某厂家金融贷款利息;消费者赵某在签订厂家金融贷款合同时,未履行审验义务,双方均存在一定程度的过失。经该所多次沟通、协商、调解,消费者赵某与商家于2018年12月12日达成一致意见。12月14日,商家一次性补偿消费者赵某现金2300元人民币,解决了该购车消费纠纷。双方均表示满意,一场购车消费纠纷就此圆满解决。

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