德阳市二医院深入开展门诊提质工作大调研

四川在线(余红梅)从2018年5月开始，该院持续聚焦问题导向、短板导向、瓶颈导向，着力在医院发展、城市医疗集团建设、学科建设、医联体建设、护理发展和党建纪建等方面精准施策、靶向发力。

坚持领导带头。“科学提质”项目是院领导集体决策，分管副院长罗劲松带头调研，通过蹲点调研、座谈交流、登门入科、建群沟通等方式，深入到门诊各科室和干部职工中去，面对面听取意见，随时随地收集建议，明优势、找短板，察实情、寻实策。全体二医院人不仅积极参与到调研中，也是调研的实践者，每个人都是“二医院主人翁”，把院事当家事，把自己当主角。

明确调研方向。认真思考“单位缺什么、短板有什么、我该做什么”，找准本单位实际与本职工作的契合点。从7月13日开始，罗院长与各临床科室的负责人一起“解剖麻雀”、“吃透情况”，既到发展好的科室去总结经验，更到发展困难较多、情况复杂、矛盾问题尖锐的科室研究问题，为了达成医院发展的共同目标而丝毫不吝惜自己的真知灼见，对平行部门和上级领导提出合理化建议。

把握调研重点。8月10日，医院门诊和后勤7个部门共同商议门诊改扩建工作，解决医院门诊业务用房严重不足的问题，科学规划和设置新扩建区域，提升患者就医感受。9月5日，医院围绕“提高医疗质量和门诊服务”主题进行专题座谈，认真梳理历次调研排查出的问题清单，研究制定具体化、精准化的推进措施，明确具体工作目标，研究完善思路举措。

深入查摆问题。“坚持问题导向，聚焦问题，聚焦发展和职工患者反映强烈的突出问题，切实把问题找准找实找具体，为抓好问题整改提供重要依据。”张德军院长对每一个环节进行点评和引领，拨云见雾，对干部职工们提出的问题进行细致详实的解答，通过汇集众智切实为门诊“健体”。