绵竹工质局剑南所成功调解一起预付卡消费纠纷

www.scol.com.cn (2018-08-28 15:38:33) 来源:四川在线
编辑:宋开文  

四川在线消息(丁鑫 记者 张渔)近日,绵竹工商质监局剑南所成功调解一起预付卡消费纠纷,为消费者挽回经济损失1218元。此举,深得消费者好评。

8月20日,家住绵竹市剑南镇的郑女士来到剑南工商质监所投诉,称其2017年4月13日在剑南镇大南街某护肤专柜充值了预付卡,现卡内还余1000多元未消费,因商家关门拒绝退款。

接投诉后,该所立即组织展开调查。23日上午,执法人员组织双方进行调解,并向经营者宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的有关章节。经耐心调解,商家同意退还消费者卡中余额。拿到钱后,郑女士十分感谢工商质监人员,于27日特意登门致谢。

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