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消费者维权服务站和联络站建立

http://www.scol.com.cn  (2016-03-03 12:04:52)  来源:德阳晚报  
编辑:邓嗣华  

遇到消费纠纷想维权,你只知道拨打12315?

还可以去这20个服务站和联络站

     昨日,由旌阳工商所辖区消费维权站点及联络人发起的消费者维权微信群正式建立,并第一时间将相关投诉处理的法规、流程以及案例放在群里共享。据记者了解,目前旌阳工商所已建立服务站和联络站共计20个,市民维权除了可以拨打12315外,也可去消费维权服务站进行快速维权。 
     由于地处全市商贸中心,旌阳工商所每年的投诉、举报、咨询量大,仅去年就处理各类维权事件300余件,自2012年开始,便试点建立了"消费维权服务站"和"12315联络站"。截至目前,旌阳工商所已建立服务站和联络站共计20个,除了旌阳工商所投诉申诉站外,还在光华社区、陕西馆社区、西小区社区、华山路小学、东街小学,2个学校和3个社区建立了"12315联络站",辖区内的大型商超、农贸市场也建立了14个"消费维权服务站",分布在城西市场、西小区市场一楼、西小区市场二楼、泰山生活市场、德阳商城、洋洋君安物业、数码电脑城、洋洋百货南街店、爱家超市、旌湖宾馆、钻石广场、移动泰山路营业厅、华鑫超市、发鑫珠宝。
     "今年辖区内还会新培育5个服务站。"旌阳工商所所长阳端说,"同时加强对服务站工作人员相关法律法规培训,进一步提高其业务素质和能力,将消费纠纷解决在源头,切实维护消费者的合法权益。"(德阳晚报 记者 肖曦)

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