四川在线德阳消息“还好有你们帮忙！我当时整个人都慌了，钱差点转出去，事发后完全不知道找谁求助，多亏有你们出手相助！”近日，在中国农业银行绵竹剑南支行网点内，市民王婆婆紧紧拉住工作人员的手连连道谢，言语间满是惊魂未定的后怕。

近日一天午后，一名青年男子搀扶着神色慌乱的王婆婆快步走进网点，二人神情焦灼，紧急告知工作人员，老人疑似落入电信诈骗圈套，名下存款面临划转风险，急需核查账户资金安全。察觉群众情绪激动、事态紧急，网点工作人员第一时间开通反诈绿色通道，一边耐心安抚老人紧绷的情绪，一边快速调取、打印账户交易明细，同步核查资金流向。

业务办理过程中，工作人员循序渐进问询事件原委，逐步厘清诈骗全过程。此前，王婆婆接到一通陌生来电，对方自称政务办事工作人员，捏造账户资料失效、需要线上核验更新等虚假理由，步步诱导老人操作手机银行，哄骗其提前支取名下定期存款，并划转至陌生涉案账户，妄图骗取老人养老积蓄。

网点工作人员迅速识破这套典型电信诈骗话术，第一时间协助当事人拨打报警电话，同步梳理归集账户流水、通话记录等涉案证据，完整移交到场办案民警留存归档，全力配合公安部门开展案件核查、线索取证等相关工作，通过高效搭建警银联动处置通道，筑牢反诈屏障，全力守护群众“钱袋子”。(邬静雯)

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