四川在线德阳消息 近日，德阳市旌阳区东湖街道御景东苑小区1栋24楼消防水箱突发漏水，大量存水涌入电梯井与公共楼道，导致两部电梯骤停，90户居民出行受阻。

事件发生后，东湖街道立即启动应急响应机制，街道办、社区、物业、公安等多方力量15分钟内抵达现场。物业迅速通知电梯维保单位与业委会，社区同步协调警方调查取证，街道纪检监察工委同步启动“监督的再监督”程序，全程跟踪应急处置全流程，确保环节衔接有序。

街道则针对楼内独居老人、高龄群体等特殊对象，街道与社区推出“一人一策”精细化关怀。在征得家属同意后，社区将1名由保姆照护的独居老人妥善安置至邻近酒店；对其余8位高龄老人，工作人员逐户上门或电话问询，及时解决购药、送餐等紧急需求。

通过现场核查、电话回访等方式，特殊群体关怀措施得到有效落实，未发生次生问题。设施抢修现场同样争分夺秒。电梯维保人员顶着严寒持续作业，经过电机干燥、安全检测等多道工序，历时10小时连夜奋战，首部电梯于16日上午9时许恢复运行，基本满足居民出行需求。“没想到这么快就能用电梯了，街道和物业确实给力！”刚乘坐电梯下楼的居民李阿姨点赞道。

目前，剩余设施维修及损失鉴定工作正有序推进。此次事件处置中，相关部门将监督贯穿应急响应、群众安置、维修协调、信息通报全链条，推动形成“快速响应—精准处置—全程透明—暖心关怀”的工作闭环。这一处置模式不仅检验了基层应急体系的实战能力，更彰显了“民生无小事”的治理温度。(邱雨龙)