四川在线消息(高迷 德阳频道 古蓉媛)7月17日晚，德阳市区突发极端天气，多个小区地下室出现积水，旌阳区旌阳街道西小区社区都市乐章小区地下室更是“水漫金山”。

接到群众反映后，西小区社区第一时间赶到现场实地查看。业主认为，小区地下室多年来经常出现雨后渗水、积水的情况，是物业公司未及时清掏淤泥，导致积水问题。物业公司则认为是小区年代久远，地下室设施陈旧才导致反复积水，并且物业称已经安装水泵，一直在处理积水问题，双方各执一词。积水现场，业主和物业更是因为责任划分吵得不可开交。

群众事无小事，了解清楚问题症结后，为防止进一步激化矛盾，西小区社区立即行动起来。7月18日下午，西小区社区就都市乐章小区地下室渗水、积水问题，联合公安、城管开展“都市乐章地下室积水协调、处理会议”，搭建平台让物业公司、业委会、居民代表坐下沟通，针对存在的矛盾问题，分析原因，商讨合理的解决方案。经过多方讨论，物业公司承诺免费为小区进行一次大型的机械清掏，如清掏过后仍存在渗水、积水问题，由业委会牵头请专业机构鉴定原因，根据鉴定结果，业委会和物业公司各自承担相应责任。最终，通过协调，业委会与物业公司最终达成协议，这起积怨已久的矛盾纠纷得到解决，获得群众一致好评。

本次联勤联动，不仅解决了业主与物业公司的矛盾，同时也体现了社区联合公安、城管的重要作用。下一步，西小区社区将继续发挥“公安+城管+网格”联勤联动优势，进一步加强思想资源融合、工作结合和力量整合，协调解决居民最盼、最忧问题，以实际行动让社区居民生活得更安心、更舒心、更暖心。