旌阳一小区地下室“水漫金山”多部门联勤联动解民忧

2023-07-19 17:13:22来源:四川在线编辑:侯冲

四川在线消息(高迷 德阳频道 古蓉媛)7月17日晚,德阳市区突发极端天气,多个小区地下室出现积水,旌阳区旌阳街道西小区社区都市乐章小区地下室更是“水漫金山”。

接到群众反映后,西小区社区第一时间赶到现场实地查看。业主认为,小区地下室多年来经常出现雨后渗水、积水的情况,是物业公司未及时清掏淤泥,导致积水问题。物业公司则认为是小区年代久远,地下室设施陈旧才导致反复积水,并且物业称已经安装水泵,一直在处理积水问题,双方各执一词。积水现场,业主和物业更是因为责任划分吵得不可开交。

群众事无小事,了解清楚问题症结后,为防止进一步激化矛盾,西小区社区立即行动起来。7月18日下午,西小区社区就都市乐章小区地下室渗水、积水问题,联合公安、城管开展“都市乐章地下室积水协调、处理会议”,搭建平台让物业公司、业委会、居民代表坐下沟通,针对存在的矛盾问题,分析原因,商讨合理的解决方案。经过多方讨论,物业公司承诺免费为小区进行一次大型的机械清掏,如清掏过后仍存在渗水、积水问题,由业委会牵头请专业机构鉴定原因,根据鉴定结果,业委会和物业公司各自承担相应责任。最终,通过协调,业委会与物业公司最终达成协议,这起积怨已久的矛盾纠纷得到解决,获得群众一致好评。

本次联勤联动,不仅解决了业主与物业公司的矛盾,同时也体现了社区联合公安、城管的重要作用。下一步,西小区社区将继续发挥“公安+城管+网格”联勤联动优势,进一步加强思想资源融合、工作结合和力量整合,协调解决居民最盼、最忧问题,以实际行动让社区居民生活得更安心、更舒心、更暖心。

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