​四川在线消息 近期，一些不法分子利用“代理退保”“以房养老”“投资理财”等方式套路诈骗消费者，尤其令老年人“防不胜防”，严重侵害消费者合法权益。为保护老年客户的财产安全，工行德阳什邡竹园路支行开展防范非法集资与养老诈骗宣传活动，帮助群众守好钱袋子。

组织网点员工认真学习了《关于防范养老诈骗的风险提示》，并开设老年人专属窗口，用于解决老年人对于电子银行、移动支付等新兴金融服务的操作不是很熟悉，可能出现操作失误的情况。同时，在老年人专属窗口设立宣传展板，工作人员在老年客户等候时进行防诈骗宣传，让老年人了解各类电信诈骗案例，知晓防范措施。这样既方便了老年人的日常银行操作，也提升了老年人防范诈骗的意识。

该行在宣传诈骗防范知识的同时，也加强了内部人员的安全意识教育。员工学习了解各类诈骗案例，并在工作中发现异常操作、账户资金异常等问题时，及时向老年人提供帮助并向相关部门报备。在今后的金融服务中该行也将积极采取措施，助力老年人安全使用金融服务。(罗恬)