什邡公安上门服务解民忧 贴心办证获赞誉

2023-04-13 17:35:53来源:四川在线编辑:侯冲

四川在线消息 为进一步落实户籍便民措施,持续开展“我为群众办实事”活动,4月10日南泉派出所主动推出“上门接送服务”“跑腿服务”等便民利民措施,暖心服务辖区群众,解决群众的生活难题。

​上午9时,家住什邡市南泉镇瑞红村的鲜先生,来南泉派出所办理二代身份证业务。在办理过程中,户籍员了解到,鲜先生有一儿子鲜某35岁,是二级肢体残疾人士、有严重的智力障碍,已瘫痪在家15年,未办理二代身份证,导致家属在为其办理低保、就医等手续时非常不便。得知这一情况,南泉派出所第一时间安排警力,组织民(辅)警3人,驾驶警车开展“上门接送服务”把残疾小伙接到派出所办理业务。

“来来来,再试一次,不着急……”由于疾病原因,小伙在指纹录入时,肢体难以自控,身体扭动不停,民警只能握住残疾小伙的手,一边安抚他焦躁的情绪,一边手把手放入指纹机上读取指纹,在一次又一次地尝试下,民警终于通过指纹采集系统,获取到了瘫痪小伙的指纹信息,成功办理了二代居民身份证业务。

采集完成后,鲜先生对南泉派出所表示深深的谢意,“太谢谢你们了,时时刻刻关心着我们群众,为我们解决了一件难心事!”

“小窗口”体现着“大服务”,南泉派出所为民服务的小举动,温暖了鲜某一家人。(王娟)

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