老人银行门口大呼“救命” 大厅经理“化险为夷”

2023-04-10 17:04:45来源:四川在线编辑:侯冲

四川在线消息 “救命……”近日,在农行什邡支行营业部门口,一位头发花白的老人踉踉跄跄欲进入营业厅,但还未踏上台阶时便晕眩在地。听到呼喊声后,站在叫号机前的大厅经理第一时间奔出网点搀扶老人,同时,正在综合区办理业务的解放军于战士也立即上前帮忙。

​因担心老人身体状况,两人不敢擅自挪动,银行工作人员随即拨打120急救电话。几分钟后,老人逐渐恢复意识,在确认老人没有其他损伤后,两人一起将老人扶进营业厅,并在厅内为老人留出单独休息区域。

等待救护车的过程中,该行大堂经理一直守在老人身边,密切关注老人身体状态。据老人介绍,她当时有点头晕,看到街边的农业银行准备进去休息,但还没走上台阶便晕倒了。随后,老人家属赶到现场,对银行工作人员表示感谢后,便前往医院就诊。

“当客户需要帮助时能第一个想到我们,愿意走进我们营业厅,是他们对农业银行深深的信任。”该行大堂经理表示,一直以来,农业什邡支行依托遍布城乡网点,积极拓展服务半径,大力打造暖心厅堂,开展服务升温工程,就在晕倒老人休息的座椅后墙上便张贴着“浓情暖域”服务告示牌。

救助晕倒老人只是农业银行暖心服务的一个缩影,相关负责人表示,农业银行什邡支行将继续做好特殊群体的暖心服务,持续开展金融知识宣教进社区、进学校、并提供特殊群体上门、爱心助老等延伸服务,做什邡人民信任的银行,用实际行动打通金融便民“最后一公里”。(黄寒)

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