四川在线消息(德阳频道 古蓉媛)5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京召开，德阳什邡市公安局雍城派出所民警王珍德获评“全国公安机关爱民模范”。谈到荣誉，王珍德直言，自己只是做了应该做的事儿。

从警16年，王珍德的照片和电话挂遍辖区楼道门口，手机号码也被无数居民存进了电话通讯录。“有事就找王警官”、“有办不了的事儿更要找王警官”，群众随口冒出的话折射出王珍德多年工作所奠定的群众基础。他把自己真正融入在了辖区的日常，不知不觉中，辖区的百姓把对他的信任和依靠当成了生活中的习惯，他的电话也成了社区离不得的“110”。

​位置越放越低 事越做越精

2005年10月，39岁的王珍德转业来到什邡市公安局，从营职军官眨眼间变成了一名普通民警，不少认识他的人都说他“亏”了。但王珍德的心平静没有一丝波澜，“领导不可能当一辈子，但事是要做一辈子的，只要能为群众做点事，什么职务什么位置不重要”。

其实，王珍德转业最初可是被安排在局机关的督察大队工作，工作生活都相对便利。但仅仅2个月之后，他便申请到基层派出所工作。“我是在农村长大的，我想回到最基层，多为老百姓做点实实在在的事情。”面对这份真诚，他被调到城西派出所负责社区警务工作，也开启了自己的社区民警生涯。

初来乍到，王珍德便与社区警务这门全新“功课”较上劲来。既然社区警务琐碎繁杂，索性就放下架子、扑下身子，从社区的家长里短一点一点熟悉。用自己的平静、朴实、正直，一步一步蹚出了一套社区工作“五心”服务法，迅速从“门外汉”转变为社区警务工作的行家里手。他怀着“诚心”与群众打交道，随时为群众排忧解难;抱着“虚心”与群众交朋友拉家常，让群众把心里话讲出来;带着“热心”面对群众，一次能办成的事，绝不让群众跑第二趟;以“恒心”推进派出所基础工作，利用早中晚和周末时间，圆满完成“一标三实”入户调查采集工作;用“公心”调解社区矛盾纠纷，赢得群众的理解和支持。

凭着“五心”和勤奋努力，所辖社区案子少了，秩序好了，群众也越来越满意了，“顺道”推进了社区管理、社区防范、社区服务的提档升级，赢得了广大群众的称赞。

小事不小看 隐患矛盾越化越巧

本子一夹、家常一聊、重点场所多看一眼……社区的情况自然就掌握在自己脑中。

雍城派出所双泉社区警务室管辖有雍城街道办双泉社区、京什东路社区、城东村，辖区面积5.8平方公里，实有人口17287人，商户405家……尽管早已对所辖社区的一串串数据烂熟于心，但并不影响王珍德每天雷打不动的走访习惯。

“现在温度高，火灾隐患大，消防通道和灭火设备管理不能掉以轻心。”在优橙生活超市，王珍德对于安全管理上的细节把控近乎“严苛”。

“每次王警官一来，我们是又爱又怕。”超市负责人直言。正是有了王警官对于安全的严格把关，实实在在为超市扫清了安全管理上的雷区。

除了抓好辖区重点场所管理外，社区居民的大小事王珍德也认真接待办理。

“王警官，我遇到难题了，你要帮我想办法啊。”

“张大爷，不要急，来喝杯水，你慢慢讲。”

2019年冬天，市民张大爷走进原鸿兴街社区警务室给王珍德“倒苦水”。因为拆迁导致地址变更，张大爷房产证和身份证上的地址不匹配，导致相关业务办理不了，让张大爷一家困扰不已。听说王珍德警官办事热心，没多想，张大爷便“远道”前来“求助”。

张大爷口中的金三角小区地处方亭街道，张大爷理应该到方亭派出所咨询求助。地址信息不匹配不是小事，万一急需办理业务，就要耽误大事儿。尽管张大爷已经不属于王珍德的管辖区域，但王珍德还是热情接待，详细了解王大爷的情况。

没有任何推诿，王珍德主动联系上原鸿兴街社区副主任赖绪华，准备前往张大爷家中进一步核实情况。考虑到老人年事已高，在准备好相关证明资料和报告后，王珍德又开着自己的车陪张大爷前往政务中心进行更改。

“太感谢王警官了，比我亲儿子还对。”看到地址匹配的新证件，张大爷激动不已，握着王珍德的手不停地道谢。

“该他管的事一件不落，不该他管的事他也在管。”在曾经的社区搭档赖绪华眼中，王珍德是“有求必应”，和他一起工作很放心。

小事不小办 基础越筑越实

辖区居民殷继林要办理房产过户，但女儿在外地上班无法帮忙，殷继林便来到王珍德所在的社区警务室寻求帮助。

考虑到殷继林年龄大，记性不好，王珍德一条一条反复告知其注意事项和流程。即便是这样，第二天，记性不好的殷继林又来求助。看着殷继林，王珍德二话不说，就开上自己的车，载着殷继林前往政务中心窗口现场陪同办理。前前后后跑了3次，无任何怨言，直至过户业务完全办理完。

“太感谢王警官了，我们不在老人身边，他的帮助与服务已经超过了工作的范围了。”事后，殷继林女儿还打来电话专程致谢。

只要群众有需要，社区民警就应该伸出援手，在王珍德的心中，社区民警只有和群众打成一片、融在一起，才是做好社区民警工作的基础。

王珍德不仅热心，还特别细心。哪个片区老年人多、哪家家庭困难……王珍德都了然于心。有老人把他当儿子，什么事都跟他商量;社区书记知道他靠得住，遇到难解决的社区问题总是第一时间向他请教;居民们都说“社区离不得王警官哦”，家家户户也都存着王珍德的电话。

社区监管人员王某在成都因交通肇事，被判处有期徒刑2年、缓刑2年，还要支付被害家属10余万的经济赔偿。王某的父母均是下岗职工，家庭条件极为拮据，接到判决书后，年轻的王某不堪重负，当即感觉“天塌了”，一时间对未来、对生活的失去了信心，甚至有了轻生的念头。

王珍德得知后，首先想到的是稳定其生活和情绪。要解决经济赔偿问题，就得解决王某经济来源问题。王珍德干的第一件事情便是帮王某找到了工作，再加上平时的关怀，逐渐帮助王某重树对生活的信心。王某一家的困境逐渐有了改善。

后来，在王珍德的鼓励和支持下，王某和朋友还合伙经营起了一家自行车专卖店，此前的10余万经济赔偿也通过分期支付的形式进行了偿还。如今，王某不仅结婚成了家，夫妻两人还经营着一家药店，日子也越过越红火。

基层警务工作千头万绪，身为一名社区民警，王珍德每天的工作繁杂而琐碎。但王珍德也深知社区民警的责任，只有把群众的基础工作做好了，才能让最基层的村社更和谐更安全。

谈及未来，王珍德表示：“自己的年纪大了，但还是喜欢在社区工作，能帮助群众解决一些难题，帮他们做点小事，他们的会心一笑便是我工作莫大的欣慰和褒奖。”一辈子做好一件事，守护好一方平安，这就是王珍德作为社区民警对辖区百姓最朴实的承诺。