四川在线德阳消息 设置无障碍通道、爱心专柜，配备放大镜、座位扶手、拐杖放置卡槽……近日，农行德阳北街支行全面升级改造开业，诸多适老化改造的元素映入眼帘，为老年客户提供了不少便利。

“我们是社保业务专属办理网点，平时接待的老年客户占很大比例，进行适老化改造是为了优化客户体验。”该行相关负责人介绍，网点锚定“环境升温、服务升温、品牌升温”的发展目标，将“用心服务常态化、升温服务品牌化”贯穿于每一处细节，深度融合环境改造与服务优化，致力于为客户带来更为优质、贴心的金融服务体验。

在该行适老化专区，古色古香的中国画与传统书法作品点缀其间，休息设施、书法桌与笔墨纸砚一应俱全，为广大“银发”客户提供一方充满文化韵味的专属空间。同时，该行从细微处入手，设置“听觉、视觉等无障碍志愿服务岗”，在无障碍卫生间里配备了智能坐便器、防滑地砖，致力为老年客户在业务办理全程提供便捷服务。

随着我国步入老龄化社会，银行机构如何进一步提升金融服务适老化水平，做好老年人的金融服务工作成为关系民生的大问题。农行德阳北街支行将营业厅走廊布置成防范电信网络诈骗及养老诈骗宣传墙，以生动直观的方式向客户宣传防诈骗知识，将反诈防线前置至厅堂内，为客户的资金安全保驾护航，助力大家牢牢守住自己的“钱袋子”。(肖健)