四川在线德阳消息 近期，工行德阳中江支行营业网点通过“银警联动”，成功阻止一起电信诈骗案件的发生，帮助人民群众守住个人资产数十万元。

10月26日中午，一市民走进工行德阳中江支行营业室，要求办理转款业务。该市民一直通过手机与人对话，并时不时在手机上进行操作。“你按照我的提示开通免密支付”“在这个环节输入密码及验证码”......在等待业务办理期间，该市民电话交谈内容不时传出。见此情形，网点当值大堂经理立刻警觉起来，怀疑该客户是否遭遇了电信诈骗。

网点当值大堂经理庾当值运营主管一同询问客户具体情况，但客户只表示“这是正规的某平台，它要扣除5000元服务费，并告诫你们不要多管闲事。”在发现客户正在按照电话中操作，准备在某平台下单支付19999元时，网点两名工作人员立即阻止客户输入密码，并不断向客户解释，可能遭遇了电信诈骗。但该客户此时仍没有清醒过来，还时不时向电话那头所谓的“客服专员”道歉，请对方谅解，表示马上支付或开通免密支付，以免扣除所谓服务费。见此情形，网点工作人员立即致电反诈中心及片区派出所协助。随后，民警同网点员工一并做客户解释工作及情绪疏导，通过近10分钟的沟通，客户逐渐清醒过来，并怀疑其它同业账户也存在同类风险，网点工作人员建议立即对其余同业账户进行紧急“止付措施”，并在民警的陪同下到就近同业网点处理。

半小时后，该客户与民警一同返回网点，对网点工作人员一一致谢，表示通过核实已确认遭遇诈骗，如果没有网点工作人员的耐心劝导和一再阻止，资金损失金额将达到10余万元。(易健峰)