金融消费者权益保护是金融工作中最贴近群众的部分，为深入贯彻党的方针政策，强化金融服务的社会责任，农行德阳分行积极探索“党建+消保”的发展模式，以党建引领消费者权益保护工作，多措并举，创新宣传模式，努力提升服务质量，守护消费者权益。

在提升服务水平方面，农行德阳分行充分发挥网点阵地的优势，在辖内网点大堂、柜台等显著位置摆放《加强风险防范，暖心金融服务》《存款保险》《消费者权益保护教育宣传手册》等宣传折页，形成了浓厚的消费者权益保护氛围。此外，辖内网点LED每日滚动播放宣传标语，网点工作人员则利用客户到店的时机，主动宣讲金融消费者权益相关知识，帮助群众增强风险防范意识。

为进一步拓宽宣传渠道，提升宣传效果，农行德阳分行在党组织的引领下，聚焦重点人群，开展了丰富多彩的金融知识普及活动。近日，在绵竹市九龙镇棚花村，农行德阳分行成功举办了“加强风险防范，暖心金融服务”普及金融知识万里行活动。活动现场，工作人员向村民们发放了1000余份宣传折页，通过开展“金融知识小讲堂”，详细讲解了金融消费者的八项权利、存款保险、非法集资、个人信息保护等基础金融知识。针对老年人等特殊群体，工作人员还重点讲解了如何防范电信诈骗，增强他们的风险防范意识。现场的有奖知识竞答环节更是将活动推向了高潮，赢得了村民们的热烈欢迎和积极参与。

通过创新宣传教育模式，农行德阳分行不仅有效提升了群众的金融知识水平和风险防范意识，还进一步增强了群众对金融服务的信任感和满意度。下一步，农行德阳分行将继续深化金融知识普及工作，不断创新宣传教育模式，以更高效、便捷、贴心的金融服务回馈社会，努力将金融知识传递给每一位群众，共同构建和谐、有序、有爱的金融消费环境。(宋雯雯  钟逸)